ماهي وسائل الاحتيال الشائعة: 

1. بعض مجموعات التليجرام أو الحسابات الاجتماعية تقوم بانتحال شخصية خدمة عملاء كوين أكس أو الموظفين الرسميين وتقوم بمراسلتك أولاً. 

2. انتحال صفة منصة كوين اكس من خلال ارسال بريد الكتروني، رسائل نصية، مكالمات هاتفية، أو قنوات وسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك.

3. استنساخ موقع كوين إكس الإلكتروني أو التطبيق من خلال انشاء موقع ذو واجهة مطابقة لخداع المستخدمين. 

4. الإعلان عن أحداث و فعاليات زائفة باسم كوين إكس أو الترويج لمشاريع استثمارية وهمية عبر الإنترنت. 

القناة الرسمية للتحقق من الاحتيال: 

1. انتقل إلى أسفل الصفحة الرئيسية لموقع كوين إكس الرسمي www.coinex.com وانقر على [قناة التحقق الرسمية].

2. أدخل الرابط أو موقع الويب أو عنوان البريد الإلكتروني أواسم المستخدم أو رابط القناة على التليجرام أو أي من ذلك للتحقق الرسمي من احتمال الاحتيال أو النصب.

تنويه: لحماية نفسك من الاحتيال أو عمليات الاحتيال، إذا لاحظت أي مواقع مشبوهة أو رسائل بريد إلكتروني أو تيليجرام، يرجى زيارة قناة التحقق الرسمية لكوين إكس للتحقق.

الإبلاغ عن الاشتباه في الاحتيال

إذا واجهت حالات احتيال أو انتحال للقنوات الرسمية، يمكنك تقديم تذكرة للإبلاغ عنها.

1. قم بزيارة موقع كوين إكس الرسمي (https://www.coinex.com)، وانتقل إلى أسفل الصفحة، وانقر على  [التواصل بخدمة العملاء].

2. في صفحة [إرسال طلب]، املأ [البريد الإلكتروني المسجل في CoinEx] و[الموضوع]، وحدد [نوع المشكلة]، ووصف مشكلتك، وأضف ملفًا إذا لزم الأمر، ثم انقر فوق [إرسال].

سنرد في أقرب وقت ممكن بعد استلام طلبك.

لمعالجة التذكرة الخاصة بك بكفاءة وبدقة، يُرجى تقديم المعلومات التالية:

(1) أوصف بإيجاز نوع الاحتيال المحتمل أو وسيلة النصب أو الحالات المشبوهة التي واجهتها.

(2) أذكر أي معلومات زائفة عن موقع كوين إكس أو التطبيق.

(3) لقطات للشاشة تحتوى الدردشة مع خدمة العملاء الزائفة لكوين إكس أو الموظفين الرسميين، إذا تم التواصل من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، يُرجى توضيح اسم الحساب على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي للمحتال.