ماذا يمكنني أن أفعل عندما يتم تعليق عمليات الإيداع أو السحب؟
قد تقوم CoinEx بتعليق خدمات الإيداع أو السحب مؤقتًا في ظل ظروف معينة. مدة التعليق سوف تعتمد على الوضع. خلال فترة التعليق، لا يزال بإمكانك الإيداع والسحب باستخدام سلاسل الكتل (البلوكتشين) الأخرى المتاحة على CoinEx. وفي الوقت نفسه، يمكنك البقاء على اطلاع بحالة خدمة المحفظة من خلال الطرق التالية:
1. انقر هنا للتحقق من حالة المحفظة.
2. قم بتعيين تذكير للاستئناف على صفحة الإيداع أو السحب.
قد تتأخر إيداعاتك أو سحوباتك خلال فترة التعليق. وعادة ما تتم معالجتها تلقائيًا بعد استئناف الخدمة. إذا كانت معاملتك لا تزال معلقة بعد استئناف الخدمة، فيرجى إرسال مذكرة للاتصال بنا.
لماذا يتم تعليق خدمات الإيداع أو السحب؟
1. ترقية الشبكة
عادةً ما يبدأ فريق المشروع ترقيات الشبكة لتحسين أداء البلوكتشين أو تقليل رسوم الغاز أو إصلاح الأخطاء الفنية. في مثل هذه الحالات، ستقوم CoinEx بتعليق خدمات الإيداع والسحب الخاصة بالبلوكتشين حتى تكتمل الترقية وتستقر الشبكة مرة أخرى.
2. الشوكة الصلبة
لحماية أموالك أثناء الانقسام الكلي، نحتاج إلى تعليق خدمات المحفظة مؤقتًا حتى يتم تحديد السلسلة التي ستكون سلسلة الكتل (البلوكتشين) المهيمنة لمعاملات البث. وهذا يضمن بقاء أصولك آمنة طوال عملية الشوكة.
3. العقد الذكي/ترحيل الرمز
ترحيل العقود الذكية هو عملية استبدال العقود الذكية القديمة بعقود جديدة على شبكة البلوكتشين. ترحيل الرمز، والمعروف أيضًا باسم مبادلة الرمز، عندما يتم نقل رمز من بلوكتشين إلى آخر. إذا كان هناك حاجة إلى عقد ذكي أو ترحيل رمز، فسنقوم مؤقتًا بتعليق عمليات الإيداع والسحب للعملات المشفرة المتأثرة حتى اكتمال الترحيل.
4. شطب الرمز
قبل إزالة العملة المشفرة، ستقوم CoinEx بإصدار إعلان مسبقًا وإنهاء عمليات الإيداع والسحب لهذه العملة المشفرة تدريجيًا.
5. لقطة إنزال جوي (أيردروب)
ستقوم CoinEx بإيقاف عمليات الإيداع والسحب لعملات مشفرة معينة مؤقتًا خلال لقطة إنزال جوي لضمان أن جميع أرصدة المستخدمين تنعكس بدقة من أجل التوزيع العادل. سيتم استئناف الخدمات بعد الإنزال الجوي للأصول.
بالإضافة إلى السيناريوهات المذكورة أعلاه، يمكن لـ CoinEx إيقاف عمليات الإيداع والسحب إذا كان المشروع يعاني من مشكلات أمنية أو كان السوق شديد التقلب.