أسئلة وأجوبة حول الإيداع

اولا: متطلبات الإيداع الناجح في CoinEx:

1. عملة الإيداع هي العملة المدعومة من شركة كوين اكس.

2. حدد شبكة الإيداع الصحيحة: يجب أن تكون شبكة الإيداع مدعومة من CoinEx

3. املأ عنوان الإيداع الصحيح

(1) يجب أن يكون عنوان الإيداع  لمنصة CoinEx ؛

(2) يجب أن يتطابق عنوان الإيداع مع نوع الشبكة المختارة ؛

(3) إرفاق مذكرة / علامة صحيحة للعملات / الرموز المميزة ؛

4.  الإيداع أكبر من أو يساوي الحد الأدنى لمبلغ الإيداع: تضع CoinEx حد أدنى لمبلغ الإيداع ، ولا يوجد حد أقصى له ؛

5.  إنشاء ID معاملة صالح للإيداع ؛

6.  يصل عدد التأكيدات على السلسلة إلى الرقم المحدد: حيث يختلف وقت إنشاء Blockchain من عملة إلى أخرى وكذلك التأكيدات المطلوبة لذلك.يعتمد وقت وصول الإيداع الخاص بك للحساب على ازدحام الشبكة. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى صفحة الإيداع.

7. خدمة الإيداع متاحة.

ثانيا:  كم عدد حالات الإيداع؟

لنفترض أن X هو العدد الفعلي التأكيدات ، و Y هو عدد التأكيدات المطلوبة للإيداع ، و Z هو عدد التأكيدات المطلوبة لعملية السحب.

1.  [تأكيد X]: عندما يكون X <Y  ، لم يصل الإيداع الي الحساب.

2. [تم الوصول الى الحساب (X / Z)]: عند Y≤X < Z ،غير قادر مؤقتًا على السحب.

3. [تم الوصول إلى الحساب]: عندما X≥Z ، يمكن السحب.

4. [فشل]: الإيداع أقل من الحد الأدنى لمبلغ الإيداع، ولا يمكن الوصول إلى الحساب ؛ عندما يصل المجموع التراكمي لمبلغ الإيداع في مرتين أو أكثر إلى الحد الأدنى ، سيقوم النظام بإضافة هذه الأصول تلقائيًا إلى حساب CoinEx الخاص بك.

5. [إلغاء]: لا يمكن إضافة الإيداع بسبب فشل في blockchain أو لأسباب أخرى.

ثالثا: الأسئلة الشائعة

1.ماذا أفعل إذا قمت بإيداع مبلغ أقل من الحد الأدنى المحدد ولم يتم وصوله إلى الحساب؟

قم بإجراء إيداع آخر على نفس العنوان وتأكد من أن مبلغ إيداعك الجديد يلبي الحد الأدنى للإيداع أو يتجاوزه. بعد ذلك، سيتم إضافة جميع الإيداعات السابقة إلى حسابك. يرجى العثور على الحد الأدنى لمبلغ إيداع العملة المشفرة المحددة في صفحة [الإيداع] أو التحقق من التفاصيل حول الحد الأدنى لمبلغ الإيداع.


2.ماذا لو قمت بعمل إيداع أثناء صيانة المحفظة؟

أثناء صيانة المحفظة ، لن تصل الإيداع الخاص بك الى الحساب. في هذه الحالة، سيتم تلقائيا وصول الإيداع الى الحساب عند الانتهاء من صيانة المحفظة. يمكنك تعيين تذكير على صفحة الإيداع ، وسيتم بمجرد استئناف خدمة الإيداع ، سيتم إرسال إشعار لك عبر البريد الإلكتروني أو النوافذ المنبثقة للتطبيق.

3.عدة طرق للإيداع الخطأ ويمكن استعادته عن طريق المساعدة الذاتية لاسترداد الإيداع الذي لم يصل إلى الحساب:

(1) الإيداع الي بشبكة غير مدعومة على كوين إكس.

(2) إيداعات العملات / الرموز المميزة غير المدعومة من CoinEx

(3) نسيت ملء الملصق أو أخطأت في ملئه عند إعادة تحميل عملة العلامة (مذكرة / علامة ، إلخ.)

(4) إيداع خاطئ الى عنوان محفظة CoinEx الساخنة / بعد فشل السحب إلى منصة الطرف الثالث ، يتم إعادته إلى عنوان محفظة CoinEx الساخنة و يرجى الرجوع إلى المقالة: كيفية استرداد الإيداع الذي لم يصل إلى الحساب؟

4.هل يمكنني تغيير عنوان الإيداع الخاص بي؟

تغيير عنوان الإيداع متاح فقط لبعض العملات. يمكنك النقر فوق [استخدام عنوان جديد] في صفحة الإيداع لتغيير العنوان.

ملاحظة: إذا لم يتم الإيداع إلى هذا العنوان مطلقًا ، فلن تتمكن CoinEx من إنشاء عنوان جديد.

5.ماذا لو قمت بالايداع الي عنواني القديم؟

(1) بعد تغيير عنوان الإيداع يدوياً، فسيتم إضافة العملة التي تم إيداعها إلى العنوان القديم الي الحساب بشكل طبيعي.

(2) بعد ترقية بعض العناوين، سيخصص النظام عنواناً جديداً للعملة، وستتوقف خدمة الإيداع الى العنوان القديم بعد الترقية. يرجى التأكد من استبدال العناوين القديمة التي لم تعد صالحة في الوقت المناسب، وإلا فإن الأصول التي تم إيداعها إلى العنوان القديم لن تصل الى الحساب  و ستؤدي إلى خسارة دائمة!

6.ماذا أفعل إذا قمت بالايداع إلى عنوان خاطئ لا ينتمي إلى CoinEx؟

إذا تم الإيداع إلى عنوان خاطئ لا ينتمي إلى شركة Coinex، لن نتمكن من تقديم المزيد من المساعدة . معاملات العملات الرقمية لا يمكن الرجوع عنها ولا يمكن إلغاءها بمجرد  التأكد من نجاحها ، . ولتجنب الخسائر غير الضرورية،  ، يرجى التحقق مرة أخرى من عنوان الإيداع قبل تأكيد أي إيداع.

7.ما هي المدة التي يستغرقها وصول الإيداع الخاص بي الى الحساب؟

يتضمن تحويل العملة 3 خطوات: سحب ➞ تأكيدات Blockchain ➞ الإيداع. 

عند الانتهاء من السحب، يمكنك البحث في عدد تأكيد هذا التحويل في متصفح blockchain عن طريق نقل هوية المعاملة المنشأة من المنصة. وعندما يصل عدد التأكيدات إلى الرقم المحدد من قبل CoinEx ، سيتم تأكيد إيداعك.

8.هل يمكنني إلغاء الإيداع الجاري؟

يعتمد ذلك على منصة السحب الخاصة بك.  في ظل الظروف العادية، إذا تم تأكيد الإيداع عن طريق الاستعلام عن معرف المعاملة من خلال متصفح blockchain ، فلا يمكن إلغاء الإيداع .

9.كيف يتم حساب المبلغ المودع في  CoinEx من عملة Token؟

يقوم المستخدم بإيداع عملة Token، ويجب خصم نسبة معينة من رسوم Token، بعد الإيداع على السلسلة، ستقوم CoinEx بخصم نفس النسبة من رسوم Token بناء على المبلغ المستلم على blockchain؛ تختلف أسعار Token باختلاف العملات، ويمكن الاطلاع على تفاصيل أسعار Token في صفحة الإيداع.

بافتراض أن المبلغ الذي قام المستخدم بإيداعه هو X ، فإن معدل Token هو Y ، والمبلغ الفعلي المودع في حسابك في CoinEx سيكون =  X * (1-Y) * (1-Y).

مثال:

 معدل Token لإيداع BABYDOGE إلى CoinEx هو 10٪.إذا كان مبلغ BABYDOGE الذي تنقله إلى CoinEx من منصة طرف ثالث هو: 1،000 BABYDOGE ؛ثم المبلغ الفعلي المضاف إلى CoinEx هو: 1،000 * (1-10٪) * (1-10٪) = 810 

أي أن المبلغ الفعلي المضاف إلى CoinEx هو 810 BABYDOGE. (عدد الإيداعات أقل بنسبة 19٪ من عدد السحوبات)

المحتوى المقدم على هذا الموقع هو لأغراض إعلامية فقط ولا يشكل نصيحة استثمارية. ليس المقصود من المعلومات المقدمة أن تكون بديلاً عن المشورة المالية المهنية أو الاستشارة أو التوصيات. يتم تشجيع المستخدمين على استشارة مستشار مالي مؤهل قبل اتخاذ أي قرارات استثمارية. لا يتحمل أصحاب ومؤلفو موقع الويب أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر قد ينجم عن الاعتماد على المعلومات المقدمة. تحمل جميع الاستثمارات مخاطر، والأداء السابق لا يشير إلى النتائج المستقبلية.