اولاً: تقديم تذكرة للعمل

1. قم بزيارة موقع كوين إكس الرسمي (https://www.coinex.com) ، ثم قم بالتمرير لأسفل الصفحة ، وانقر فوق [الاتصال بالدعم].

2. أدخل صفحة تقديم التذكرة واملأ [البريد الإلكتروني المسجل] و [العنوان] و [حدد نوع المشكلة] و [وصف المشكلة] وأضف الملف ؛ وانقر فوق [إرسال] بعد الانتهاء ، وسنقوم بالرد في الوقت المناسب بعد استلام التذكرة.

تذكير: من أجل معالجة تذكرتك بشكل أكثر كفاءة ودقة، يرجى وصف المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفصيل وتقديم المستندات ذات الصلة مثل "لقطة الشاشة / السجل".

ثانياً: مجموعة التيليجرام الرسمية لكوين إكس

يمكنك الانضمام إلى مجموعة التليجرام الرسمية لكوين إكس للاتصال بخدمة العملاء: https://t.me/CoinExGlobalArabic .

يرجى ملاحظة:  لن يبدأ الموظفين الرسميين بكوين إكس أي محادثة خاصة تحت أي ظرف من الظروف، ولن يطلبوا أي معلومات عن أمان للحساب.

ثالثا: كيف يمكن التحقق مما إذا كانت قناة رسمية

1. قم بزيارة موقع كوين إكس الرسمي (https://www.coinex.com) ، ثم قم بالتمرير لأسفل الصفحة ، وانقر فوق [قناة التحقق الرسمية].

2. أدخل اسم المنطقة أو عنوان البريد الإلكتروني أو التليجرام او رقم الويتشات للتحقق مما إذا كانت قناة رسمية لمنع التصيد الاحتيالي أو الاحتيال.