أولا: ماذا أفعل إذا تم السحب إلى عنوان خاطئ

1.إذا كان السحب في حالة "قيد التاكيد/ المراجعة" ، فيمكنك النقر فوق زر [إلغاء] في سجل السحب لإلغاء طلب السحب.

2.إذا كان السحب في حالة "تمت مراجعته" أو "تم تحويله" ، فلا يمكن إلغاء السحب ؛ معاملات العملات الرقمية لا رجعة فيها ، وبمجرد تحويل الأصول، يمكن للمستلم فقط إعادتها ، لذلك لا يمكن ل CoinEx معالجتها نيابة عنك.

ثانياً : كيف يمكن استرجاع الأصول المسحوبة إلى عنوان خاطئ؟

1.إذا قمت بالسحب إلى عنوان خطأ وتعرف مالك عنوان السحب ، فيرجى الاتصال بالطرف الآخر مباشرة للتفاوض على استرجاع الأصول.

2.في حالة السحب إلى عنوان خطأ  ولا تعرف مالك العنوان، يرجى محاولة الاتصال بخدمة العملاء في المنصة التي ينتمي إليها "العنوان الخطأ" للحصول على المساعدة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة حول عمليات السحب