لماذا لا يمكنني استلام رسائل نصية قصيرة؟

لماذا لا يمكنني استلام رسائل نصية قصيرة؟

قد يتسبب الضغط على شبكة الهاتف المحمول في حدوث المشكلة ، يرجى المحاولة مرة أخرى بعد مرور 10 دقائق. وأيضا  يمكنك محاولة حل المشكلة باتباع الخطوات التالية 

1.يرجى التأكد من أن إشارة الهاتف قوية بشكل كافي و تعمل بصورة منتظمة،  إذا لم يكن كذلك يرجى الانتقال إلى مكان حيث يمكنك تلقي إشارة قوية على الهاتف.

2.قم بإيقاف تشغيل وظيفة القائمة السوداء أو أي طرق أخرى لمنع أو حجب الرسائل القصيرة.

3.قم بتبديل هاتفك إلى وضع الطائرة ، وأعد تشغيل هاتفك ثم أوقف وضع الطائرة.

إذا لم ينجح أي من الحلول المقدمة في حل مشكلتك ، فيرجى إرسال تذكرة لفريق الدعم الفني.

 

تذكير: عند إرسال تذكرة ، يرجى تضمين طراز هاتفك ونظام التشغيل (iOS أو Android) وبلدك ومدينتك وغيرها من المعلومات.

يمكنك فتح تذكرة هنا

تنويه: سوف نقوم بالتحري عن مشكلتك و محاولة حلها بمجرد تلقينا للشكوى و سيصلك رد في أقرب وقت ممكن.