ما فائدة تجميد الحساب؟
عندما تتلقى إشعارًا بتسجيل دخول غير معروف لا تديره بنفسك أو لديك مشاكل أمنية أخرى في الحساب، يمكنك حماية حسابك عن طريق تجميده. بعد تجميد الحساب، ستواجه المواقف التالية:
1. سيتم حظر خدمات التداول والسحب وتسجيل الدخول في هذا الحساب.
2. سيتم حذف جميع مفاتيح API الخاصة في هذا الحساب.
3. سيتم إلغاء جميع طلبات السحب المعلقة.
4. سيتم إلغاء جميع الطلبات الحالية.
كيف يمكن تجميد الحساب؟
1. قم بزيارة موقع CoinEx الإلكتروني الرسمي (https://www.coinex.com)، وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك، واستخدم الطريقتين أدناه لتجميد حسابك:
الطريقة 1: قم بزيارة مركز مساعدة CoinEx، وانقر على [تجميد الحساب] ضمن [الخدمات الذاتية].
الطريقة 2: اختر [إعدادات الأمان] من القائمة المنسدلة للصورة الرمزية في الزاوية العلوية. بمجرد الوصول إلى الصفحة الجديدة، مرر لأسفل إلى ”إدارة الحساب“ ضمن ”الإعدادات المتقدمة“، ثم انقر على [تجميد].
2. اقرأ التنبيه بعناية واختر سببًا لتجميد حسابك، ثم قم بتحديد مربع إخلاء المسؤولية وانقر على [تجميد الحساب].
ملاحظة: بمجرد تجميد حسابك، سيتم تسجيل خروجك من جميع الأجهزة الحالية.
كيفية تقديم طلب لإعادة تنشيط الحساب؟
1. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء تجميد حسابك، يرجى تقديم تذكرة للتواصل مع دعم CoinEx. يمكنك أيضًا النقر هنا لزيارة صفحة "إلغاء تجميد الحساب" مباشرة. (راجع كيفية إلغاء تجميد الحساب للحصول على تعليمات إضافية.)
2. بعد التحقق، يستغرق إعادة تنشيط الحساب من 3 إلى 30 يومًا.