ما فائدة تجميد الحساب؟
عندما تظهر عملية "تسجيل دخول غير معروف" في حساب كوينأكس الخاص بك، بدون ان تقوم بها شخصيا، أوعندما تستلم أي مشكلات أخرى تتعلق بأمان الحساب، يمكنك حماية أمان حسابك على الفور من خلال وظيفة "تجميد الحساب"، بعد تجميد حسابك، سيحدث ما يلي لحسابك:
1. سيتم تعطيل جميع وظائف التداول ، السحب وتسجيل الدخول لهذا الحساب.
2. سيتم حذف جميع مفاتيح API لهذا الحساب .
3. سيتم إلغاء جميع عمليات السحب المعلقة.
4. سيتم إلغاء جميع الأوامر الحالية.
كيف يمكن تجميد الحساب؟
1. قم بزيارة الموقع الرسمي لكوينأكس (https://www.coinex.com) من خلال المتصفح ، وقم بتسجيل الدخول إلى حساب كوينأكس ، وقم بتجميد الحساب من خلال الطريقتين التاليتين:
الطريقة 1: انتقل إلى مركز مساعدة كوينأكس وانقر على [تجميد الحساب ذاتياً] في [الخدمة الذاتية] .
الطريقة 2: في القائمة المنسدلة [الحساب] في الزاوية اليمنى العليا ، انقر فوق [إعدادات الحساب] ؛ بمجرد الوصول إلى الصفحة الجديدة ، انتقل إلى[ الإعدادات المتقدمة] وانقر فوق [تجميد] في [إدارة الحساب].
2. اقرأ تذكير الصفحة بعناية ، وتأكد من عدم وجود خطأ ، وانقر فوق [تجميد الحساب] .
يرجى ملاحظة: بعد تجميد حسابك ، سيتم الغاء حالة تسجيل الدخول لجميع الأجهزة الحالية.
كيف تتقدم بطلب لإعادة تفعيل الحساب؟
1. إذا كنت بحاجة إلى إعادة التنشيط ، فيرجى إرسال تذكرة للاتصال بخدمة عملاء كوينأكس.
2. انتظر 3 ~ 30 يوما وبعد إكمال التحقق من الحساب يمكنك إعادة تنشيط الحساب.