So setzt Du Dein Anmeldepasswort zurück

Support Team
Aktualisiert

Account nicht eingeloggt

1. Gehe zur offiziellen CoinEx Website (https://www.coinex.com) und klicke auf [Anmelden] in der oberen rechten Ecke.

 

2. Klicke auf [Passwort vergessen] auf der Anmelde-Seite.

 

3. Gib Deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf [Weiter].

 

4. Gib den E-Mail-Verifikationscode ein und klicke auf [Weiter].

 

5. Wähle eine geeignete Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethode (z. B. SMS/TOTP/Passkey) für die Sicherheitsauthentifizierung und klicke dann auf [Weiter].

Hinweis: Wenn Dein Sicherheitstool verloren gegangen oder nicht verfügbar ist, sende bitte einen Ticket für weitere Unterstützung.

 

6. Gib ein neues Passwort ein und wiederhole das Passwort zur Bestätigung. Klicke dann auf [Bestätigen], um den Vorgang abzuschließen.

Hinweis: Bitte lege ein komplexes Passwort (Kombination aus Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbolen) fest und bewahre es offline auf.

 

Account bereits eingeloggt

1. Wähle [Sicherheitseinstellungen] unter [Konto] in der oberen rechten Ecke aus.

 

2. Klicke auf [Ändern] neben Passwort unter „Grundeinstellungen“.

 

3. Klicke auf [Weiter] im Pop-up-Fenster.

 

4. Klicke auf [Code senden], gib den E-Mail-Verifikationscode ein und klicke dann auf [Weiter].

 

5. Wähle eine geeignete Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethode (z.B. SMS/TOTP/Passkey) für die Sicherheitsauthentifizierung und klicke dann auf [Weiter].

Hinweis: Wenn Dein Sicherheitstool verloren gegangen oder nicht verfügbar ist, sende bitte einen Ticket für weitere Unterstützung.

 

6. Gib ein neues Passwort ein und wiederhole das Passwort zur Bestätigung. Klicke dann auf [Weiter].

Hinweis: Bitte lege ein komplexes Passwort (Kombination aus Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbolen) fest und bewahre es offline sicher auf.

 

7. Nach dem Zurücksetzen des Anmeldepassworts klicke auf [Fertig], um zur Anmeldeseite zu gelangen, und melde Dich mit dem neuen Passwort wieder an.

 

Hinweis: Aus Sicherheitsgründen sind Auszahlungen für 24 Stunden nach dem Zurücksetzen des Anmeldepassworts nicht möglich.

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