Wenn Du keinen E-Mail-Verifizierungscode empfangen kannst, versuche bitte die folgenden Schritte:
1. Stelle sicher, dass Deine registrierte E-Mail-Adresse korrekt ist.
2. Überprüfe bei Deinem E-Mail-Anbieter, ob es einen Serviceausfall gibt.
3. Überprüfe das Gerät zum Empfangen von E-Mails und stelle sicher, dass Dein Gerät mit dem Internet verbunden ist.
4. Prüfe, ob Dein E-Mail-Postfach seine Kapazitätsgrenze erreicht hat. Falls ja, kannst Du alte E-Mails löschen, um Platz für neue E-Mails zu schaffen.
5. Überprüfe den Spam-Ordner oder andere Ordner. Wenn Dein E-Mail-Anbieter CoinEx E-Mails als Spam markiert, versuche, CoinEx-E-Mail-Adressen auf die Whitelist zu setzen. Im Artikel Wie setzt man E-Mails von CoinEx auf die Whitelist? findest Du alle Informationen zur Einrichtung.
E-Mail-Adressen für die Whitelist:
6. Zurückgesetzt/Ändern der verknüpften E-Mail-Adresse
Wenn Du nach dem Whitelisting der CoinEx-E-Mail-Adressen immer noch keinen E-Mail-Verifizierungscode empfangen kannst, empfehlen wir, Deine E-Mail zurückzusetzen oder zu ändern und gängige E-Mail-Domains wie Gmail.com und Outlook.com zu verwenden. Weitere Details findest Du unter Wie man die E-Mail zurücksetzt/ändert.
Wenn keine der angebotenen Lösungen funktioniert hat, erstelle bitte ein Ticket ein, um uns zu kontaktieren.