Unter diesen 2 Bedingungen wird Dein Auszahlungsbetrag geringer sein als Dein tatsächliches Guthaben:

1. Nicht ausgeführte Order(s) im Markt

Bitte überprüfe, ob Du nicht ausgeführte Orders für die Coins hast, die Du auszahlen möchtest. Falls ja, kannst Du die Orders stornieren, um Deinen Auszahlungsbetrag wiederherzustellen.

Beispiel: Angenommen, das Guthaben in Deiner Wallet beträgt 5 BCH und Du hast eine nicht ausgeführte Verkaufsorder von 1 BCH im BCH/USDT-Markt. In diesem Fall wird 1 BCH eingefroren und steht nicht zur Auszahlung zur Verfügung. Dein Auszahlungsbetrag beträgt dann 4 BCH, was weniger als das tatsächliche Guthaben ist.

2. Unzureichende Bestätigung(en) für Deine Einzahlung

Bitte überprüfe, ob es Einzahlungen gibt, die zusätzliche Bestätigungen benötigen, um die Anforderungen von CoinEx für Ein- und Auszahlung zu erfüllen. Sobald die Einzahlungen genügend Bestätigungen haben, kann der Auszahlungsbetrag Deinem tatsächlichen Guthaben entsprechen.

Angenommen, Du hast am 1. Mai 2022 1.000 CET-ERC20 eingezahlt. Diese Einzahlung wird nach 10 Bestätigungen Deinem Konto gutgeschrieben, sodass Du mit den Vermögenswerten handeln kannst. Du kannst diese Gelder jedoch erst nach 20 Bestätigungen abheben. Wenn Du 1.000 CET gegen USDT getauscht hast, als es 12 Bestätigungen gab, musst Du warten, bis die ursprüngliche CET-Einzahlung 20 Bestätigungen erreicht hat, bevor Du USDT von CoinEx abheben kannst.

Für die Bestätigungsanforderungen gehe bitte zur Einzahlungsseite.