¿Cuál es la utilidad de la eliminación de cuenta?
Si ya no necesitas la cuenta y deseas reducir tu huella digital para proteger tu privacidad, puedes utilizar la función de eliminación de cuenta de CoinEx para borrar tus datos personales.
¿Cómo solicitar la eliminación de cuenta?
1. Visita el sitio web oficial de CoinEx (https://www.coinex.com), inicia sesión en tu cuenta y selecciona [Configuración de seguridad] en el menú desplegable bajo el icono de [Avatar] en la esquina superior derecha.
2. Desplázate hacia abajo hasta "Configuración avanzada" en la página de "Configuración de seguridad" y haz clic en [Eliminar] junto a "Gestión de cuenta".
3. Lee el recordatorio cuidadosamente, confirma los detalles de tu cuenta y haz clic en [Solicitar eliminación].
Notas:
1. Una vez que tu cuenta sea eliminada con éxito, se cerrará la sesión de todos los inicios de sesión actuales.
2. Después de solicitar la eliminación de cuenta, todas las herramientas de seguridad (autenticación TOTP/número de teléfono/Passkey) vinculadas a tu cuenta serán desactivadas, y podrás vincular el número de teléfono a otras cuentas de CoinEx.
3. A partir de la fecha de eliminación, todas las relaciones de referidos con la cuenta actual serán inválidas.
4. Después de solicitar la eliminación de cuenta, la información de identificación, los registros de transacciones y otros datos relacionados en la cuenta actual serán eliminados permanentemente por el sistema y no podrán recuperarse, y CoinEx ya no proporcionará ningún servicio a esta cuenta.
Aspectos a tener en cuenta
1. Tu solicitud de eliminación de cuenta de CoinEx es irrevocable una vez enviada. Por favor, piénsalo dos veces antes de proceder.
2. Si hay algún depósito o retiro en curso o no acreditado, NO solicites la eliminación de la cuenta, de lo contrario estos activos no podrán recuperarse.
Por qué no puedes solicitar la eliminación de cuenta
Por favor, verifica nuevamente el estado de la cuenta y confirma que la cuenta actual no tiene ninguna de las siguientes condiciones, de lo contrario no podrás solicitar la eliminación de cuenta.
1. El estado de la cuenta es anormal, por ejemplo, cuenta congelada, robada, o se han detectado registros de transacciones y operaciones ilegales.
2. Hay órdenes pendientes o posiciones abiertas en la cuenta.
3. Los activos en la cuenta no se han liquidado completamente, con deudas pendientes por liquidar.
4. El valor estimado de los activos restantes supera los 20 USD.
5. Hay cupones o bonificaciones no reclamados o activados en la cuenta.
6. Las herramientas de seguridad (por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono, autenticación TOTP) se han vinculado o modificado recientemente.
7. Hay subcuentas que aún no se han eliminado.
¿Cómo solicitar la reactivación de cuenta?
Después de solicitar la eliminación de cuenta, tu cuenta no podrá recuperarse, y CoinEx ya no proporcionará ningún servicio a esta cuenta. Por favor, piénsalo dos veces antes de solicitar la eliminación de cuenta.