Estado del negocio y casos de anuncios inactivos

Customer Specialist Team
Actualización

Estado operativo

Para facilitar la gestión de órdenes para los comerciantes, se emplean dos estados operativos: "Abierto" y "Descanso".

  • Abierto: Los anuncios activos pueden aparecer en [Administración de comerciantes], y el trading P2P está disponible.
  • Descanso: Los anuncios activos se pueden mostrar en [Administración de comerciantes], pero el trading P2P está deshabilitado. Si un comerciante está en modo "Descanso", sus anuncios no se mostrarán en la lista de anuncios de trading P2P.

Escenarios adicionales:

  • Cuando alguien se convierte en comerciante por primera vez pero no ha añadido ningún anuncio, su estado operativo por defecto es "Abierto".
  • La desactivación manual de todos los anuncios por parte de un comerciante no afecta su estado operativo.

 

Desactivación de anuncios

¿Cómo desactivar un anuncio?

Acceda a [Administración de comerciantes] > [Gestión de anuncios], haga clic en el interruptor verde en el extremo derecho del anuncio correspondiente, luego confirme para cambiar su estado a "Inactivo".

 

Los siguientes escenarios activarán la desactivación automática de anuncios:

  • Hay 5 o más apelaciones pendientes que involucran al comerciante. Cualquier apelación que involucre al comerciante cuenta para este límite.
  • El comerciante desactiva manualmente los anuncios.
  • El comerciante alcanza el límite máximo para cancelar pedidos.
  • Los métodos de pago para el anuncio no están disponibles, la moneda fiduciaria se retira de la lista, o el Conteo de Inventario del anuncio es menor que el Límite Mínimo de Pedido.
  • Activación de restricciones de permisos P2P u otras condiciones de control de riesgos.
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