Cómo cancelar órdenes

Customer Specialist Team
Actualización

Reglas de cancelación de órdenes

  • ANTES de que el comerciante acepte la orden: Tanto el usuario como los comerciantes pueden cancelar libremente las órdenes sin ninguna penalización.
  • DESPUÉS de que el comerciante acepte la orden: El comprador puede cancelar la orden cuando esté en estado de pago pendiente.

 

Cómo cancelar una orden

Para cancelar una orden, vaya a la página "Detalles de la orden" y haga clic en [Cancelar orden] en la esquina inferior izquierda.

 

Límites de cancelación de órdenes

  • Cada usuario puede cancelar hasta 3 órdenes por día (UTC+0). Si se excede este límite, el servicio P2P se suspenderá por el resto del día y no se podrán realizar más órdenes.
  • Para los comerciantes, el límite de cancelación es de 10 órdenes por día (UTC+0). Si se excede este límite, todos los anuncios activos se volverán automáticamente inactivos, y no se permitirá el trading P2P (las órdenes en curso no se ven afectadas).
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