Una vez realizado el pago (en los estados de Pagado, Cancelado o Completado), tanto el comprador como el vendedor tienen la posibilidad de presentar una apelación. El estado Cancelado contempla órdenes anuladas tras la aceptación y aquellas canceladas automáticamente por expiración del plazo de pago.
Cómo iniciar una apelación
1. Haga clic en [Apelar orden] en la esquina inferior izquierda de la página "Detalles de la orden".
2. Seleccione el motivo de la apelación y cargue los materiales de respaldo. Después de eso, puede continuar subiendo materiales adicionales y esperar las resoluciones del soporte de CoinEx.
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