¿Qué debo hacer antes de usar Mercuryo para vender cripto en CoinEx?
1. Registra tu cuenta CoinEx y habilita el 2FA
Antes de usar Mercuryo, debes tener una cuenta CoinEx y habilitar la autenticación de dos factores.
Consulta la guía paso a paso aquí:
Cómo registrar e iniciar sesión en la cuenta CoinEx
Cómo vincular el número de móvil
Cómo vincular Google Authenticator
2. Prepara documentos de identidad válidos
Para utilizar Mercuryo es necesario completar la verificación de identidad. Por favor, prepara tu documento de identidad, pasaporte o carnet de conducir con antelación.
Soporte de Mercuryo
Si tienes algún problema al usar Mercuryo, por favor consulta las preguntas frecuentes de Mercuryo o envía un ticket para obtener más ayuda.
¿Cómo vender criptomonedas a través de Mercuryo?
1. Visita el sitio web oficial de CoinEx (https://www.coinex.com), ingresa a tu cuenta y haz click en [Fiat] en la parte superior.
2. Haz click en [Vender], selecciona la criptomoneda que quieres vender y la moneda que quieres recibir, luego elige Mercuryo y haz click en [Vender].
3. Introduce el monto y haz click en [Confirmar Venta]. (Por ejemplo, vender BTC por USD)
4. Lee las notas de "Atención" cuidadosamente, luego haz click en el botón [Entiendo, visitar ahora] para acceder a la página web de Mercuryo.
5. Verifica la información del pedido y haz click en [Create orden].
6. Introduce tu región y tu número de móvil, luego haz click en [Enviar código] e ingresa el código
7. Introduce la información de la tarjeta y haz click para continuar.
8. Coloca una dirección para reintegro. En este paso, es necesario colocar una dirección de reintegro para que Mercurio pueda regresarte las criptomonedas si algo sale mal.
9. Una vez que hayas introducido la dirección de reintegro, tienes que elegir una de las dos opciones:
(1) En el rango del 5%: La mayoría de las criptomonedas (excepto las stablecoins) son extremadamente volátiles y mientras envías criptomonedas a la dirección de la blockchain de Mercuryo, el precio de mercado podría cambiar drásticamente. Mercuryo ofrece una opción para recuperar tu cripto si la cotización ha cambiado más de un 5%.
(2) Pago incondicional: En este caso, Mercuryo enviará fiat a su tarjeta bancaria MasterCard/Visa independientemente de las fluctuaciones del precio.
10. Apenas selecciones la opción que desees, verás la dirección de la blockchain de Mercuryo en color púrpura claro y un código QR correspondiente para que puedas enviar las criptomonedas.
11. Tienes que seleccionar tu país y, dependiendo del país de ciudadanía, tienes que enviar una foto de los documentos de identificación emitidos por el gobierno y un selfie. Si no puedes pasar la verificación por alguna razón, Mercuryo te devolverá las criptomonedas a la dirección de reintegro.
12. Una vez completados todos los pasos, recibirás un correo electrónico con todos los detalles de la transacción.
Nota:
1. El precio de referencia que aparece en CoinEx es una cifra estimada. El precio final está sujeto al precio cotizado por Mercuryo.
2. Después de enviar el pedido, puedes revisar tu bandeja de entrada de correo electrónico para conocer el estado del pedido.
3. Si has tenido algún problema durante el proceso, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Mercuryo para obtener más ayuda.
Puede encontrar más preguntas en el centro de ayuda de Mercuryo: Centro de ayuda de Mercuryo