Instrucciones de retiro
1. Acceder a la página de retiro.
Método 1: Entrada regular
Abre la aplicación CoinEx, inicia sesión en tu cuenta y toca [Ver todo] en la página de inicio para acceder a la página "Entrada rápida", luego toca [Activos] > [Retiro].
Método 2: Configuración de entrada rápida
Abre la aplicación CoinEx, inicia sesión en tu cuenta y toca [Ver todo] en la página de inicio para acceder a la página "Entrada rápida". Haz clic en el botón de edición en la esquina superior derecha y añade [Retiro] a la sección [Personalizar]. Luego podrás acceder a la página de retiro a través de la entrada rápida.
2. Accede a la página de retiro, selecciona la criptomoneda que deseas retirar y verifica la red compatible y la dirección del contrato.
Tomando USDT como ejemplo, CoinEx admite múltiples redes, incluyendo BSC, TRON y Ethereum.
Notas:
- El monto mínimo de retiro y las tarifas varían según la red seleccionada.
- Cada blockchain también tiene una dirección de contrato inteligente diferente para la criptomoneda. Puedes hacer clic en los últimos dígitos de la dirección del contrato para ver información detallada sobre esa criptomoneda.
- Las transferencias normales deben completarse a través de la blockchain, y el tiempo de llegada del activo depende de los requisitos de confirmación de bloque de la plataforma receptora y de la congestión de la red.
- Si deseas pagar la tarifa de retiro con otra criptomoneda, puedes hacer clic en [establecer ahora] debajo de la tarifa de retiro para cambiar la criptomoneda para el pago de la tarifa de retiro en [Pagar tarifa de retiro].
Por favor, confirma los siguientes detalles antes de retirar:
(1) Red: La red seleccionada para el retiro en CoinEx debe coincidir con la de la plataforma receptora.
(2) Dirección del Contrato: La dirección del contrato para la criptomoneda en la página de retiro de CoinEx debe coincidir con la de la plataforma receptora.
(3) Retiro Mínimo: El monto total de retiro no debe ser menor que el monto mínimo de retiro más la tarifa de retiro.
Si la red o la dirección del contrato en ambas plataformas no coinciden, los activos no se acreditarán, lo que puede resultar en pérdida de activos.
Por ejemplo, si eliges la red BSC para retirar USDT de CoinEx, debes elegir la red BSC para depositar USDT en la plataforma receptora. Asegúrate de que la dirección del destinatario coincida con la de la página de retiro de CoinEx.
📕 Observaciones sobre iconos：
| Icono | Descripción |
| Ver tutoriales en video y Preguntas frecuentes. | |
| Ver tus registros de depósito y retiro. | |
| Añadir direcciones de retiro de uso frecuente. | |
| Abre la cámara y escanea el código QR para rellenar automáticamente la dirección receptora. |
Tutorial de Retiro
1. Retiro regular de moneda/token
Abre la aplicación CoinEx, inicia sesión en tu cuenta y toca [Retiro], o toca [Activos] > [Retiro] para acceder a la página de retiro.
(1) Selecciona moneda/token y red.
(2) Selecciona [Transferencia normal] como modo de transferencia.
(3) Selecciona moneda/token y red en la plataforma receptora, genera la dirección del destinatario e ingresa esta dirección en la página de retiro de CoinEx.
(4) Ingresa el "Monto recibido". (Nota: Monto deducido real = Monto recibido real + Tarifa de retiro)
(5) Verifica nuevamente los detalles del retiro y haz clic en [Retirar].
(6) Después de la confirmación por correo electrónico, serás redirigido a la página "Confirmación del retiro". Verifica nuevamente los detalles del retiro, luego haz clic en [Confirmar] para proceder con el retiro.
(7) Una vez que la solicitud de retiro se envía correctamente, el sistema revisará y procesará automáticamente el retiro. Después de que el activo se envíe correctamente, recibirás una notificación por correo electrónico instantánea. Por favor, verifica la dirección del destinatario para la llegada del activo.
Recordatorio:
- Para garantizar la seguridad de la cuenta, el correo electrónico de confirmación de retiro solo es válido por 30 minutos. Si no has realizado ningún retiro, por favor cambia tu contraseña de inicio de sesión inmediatamente y envía un ticket para contactar al servicio al cliente.
- Si no confirmas el correo electrónico de retiro dentro de 24 horas, el retiro se cancelará automáticamente y ningún activo será retirado de tu cuenta.
Tomando el retiro de USDT-BSC como ejemplo:
(1) Selecciona moneda/token [USDT] y red [BSC].
(2) Selecciona [Transferencia normal] como Modo de transferencia.
(3) Ingresa la "Dirección de retiro" correcta (la dirección del destinatario).
(4) Completa el "Monto recibido".
(5) Verifica nuevamente los detalles del retiro y haz clic en [Retirar].
(6) Después de retirar, espera a que el USDT se acredite en tu cuenta en la plataforma receptora.
2. Retiro de monedas con Memo/Etiqueta
Al retirar monedas con Memo/Etiqueta de CoinEx (como TON, NOT, EOS, XLM, XRP, LUNA, etc.), se requiere que ingreses la dirección de retiro correcta, así como un Memo/Etiqueta/Comentario. Si no proporcionas un Memo/Etiqueta/Comentario correcto, puedes perder tus activos.
Notas:
- Las etiquetas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Si ingresas manualmente el Memo/Comentario, por favor verifica nuevamente las mayúsculas y minúsculas.
- Por favor, confirma si se requiere un Memo/Comentario para depositar activos en la plataforma receptora. Si no es requerido, puedes hacer clic en Sin Memo/Comentario.
3. Transferencia entre usuarios internos
Si deseas retirar activos digitales a otra dirección de CoinEx, puedes seleccionar "Transferencia entre usuarios internos", que no requiere confirmación de blockchain ni tarifas de retiro, y los fondos se acreditarán inmediatamente.
Abre la aplicación CoinEx, inicia sesión en tu cuenta y toca [Retiro], o toca [Activos] > [Retiro] para acceder a la página de retiro.
(1) En la página de retiro, busca y selecciona la criptomoneda.
(2) Selecciona [Transferencia entre usuarios internos] como Modo de transferencia.
(3) Ingresa la cuenta de CoinEx del destinatario (correo electrónico o UID).
(4) Completa el "Monto recibido".
(5) Después de confirmar que toda la información es correcta, haz clic en [Enviar].
Nota:
Por favor, verifica nuevamente los detalles del retiro. Si retiras tus activos a la cuenta equivocada, no podemos ayudarte a recuperar los activos.
Cómo verificar el registro de retiro
Método 1: Verificar en la página de depósito y retiro
1. Abre la aplicación CoinEx, inicia sesión en tu cuenta y toca [Retiro], o toca [Activos] > [Retiro] para acceder a la página de retiro.
2. Haz clic en el botón en el extremo derecho para verificar tus registros de retiro.
Nota: Puedes filtrar por "Activos" y "Tipo" para ver el historial de retiro de criptomonedas específicas.
Método 2: Verificar en la página de Historial de activos
Abre la aplicación CoinEx, inicia sesión en tu cuenta, luego haz clic en [Activos] > [Cuenta Spot] > [Historial de activos] para verificar tus registros de retiro.
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