El proceso para cambiar tu contraseña es el mismo tanto si has iniciado sesión como si no. Puedes seguir estos pasos:
1. Ingresa a la página de reinicio de contraseña de inicio de sesión.
- Si no has iniciado sesión: Abre la App de CoinEx, toca [Iniciar sesión/Registrar] en la página de inicio, luego toca [¿Olvidaste la contraseña?] en la página de "Iniciar sesión". También puedes tocar [Centro de ayuda] > [Reiniciar contraseña de inicio de sesión].
- Si has iniciado sesión: Abre la App de CoinEx, inicia sesión en tu cuenta y toca el icono de [Avatar] en la esquina superior izquierda, luego toca [Seguridad] > [Contraseña de inicio de sesión].
2. Ingresa tu dirección de correo electrónico y el código de verificación por correo electrónico.
3. Dependiendo de la herramienta de seguridad vinculada, completa la verificación de dos factores, luego toca [Siguiente].
Nota: Si has perdido o no tienes disponible tu herramienta de seguridad, reiníciala primero.
4. Ingresa una nueva contraseña y confírmala ingresándola nuevamente, luego toca [Confirmar] para completar el proceso.
Nota: Por favor, establece una contraseña compleja (que incluya letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) y guárdala de forma segura, preferiblemente sin conexión.
Nota:
- Si reiniciaste tu contraseña de inicio de sesión mientras estabas conectado, al tocar [Listo] serás redirigido a la página de inicio de sesión, donde deberás iniciar sesión nuevamente usando la nueva contraseña.
- Por razones de seguridad, los retiros se suspenderán durante 24 horas después de reiniciar la contraseña de inicio de sesión.
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Cómo reiniciar/cambiar la autenticación TOTP (App)