Hay tres procedimientos para una transferencia de criptomonedas: Retiro ➞ Confirmación del bloque ➞ Depósito.
Dependiendo de la naturaleza del depósito erróneo, se pueden tomar las siguientes acciones:
1. Depositar en la dirección de otra criptomoneda en tu cuenta
Si depositas la moneda A en la dirección de la moneda B por error, el depósito no será acreditado. Para recuperar tus activos, por favor envía una solicitud para recuperar un depósito no acreditado.
Ejemplo: Depositar MATIC-MATIC en la dirección de VECHAIN.
Nota: Algunas transacciones incorrectas no pueden procesarse. Por favor, contacta al servicio de atención al cliente enviando un ticket o enviando un correo electrónico a support@coinex.com para obtener ayuda.
2. Depositar en una dirección que no pertenece a CoinEx
Las transacciones de criptomonedas son irreversibles. Una vez confirmadas en la cadena de bloques, no pueden deshacerse. Si has depositado en una dirección incorrecta que no pertenece a CoinEx, por favor contacta a la plataforma receptora para obtener más ayuda.
🔗 Ver todo