¿Cómo comprar criptomonedas a través de Simplex?

¿Qué debo hacer antes de utilizar Simplex en CoinEx?

1. Registrar tu cuenta CoinEx y vincular el 2FA

Necesitas registrar una cuenta CoinEx y añadir la autenticación 2FA para tu cuenta CoinEx antes de utilizar Simplex. Consulta la guía paso a paso aquí:

Cómo registrarse e iniciar sesión en tu cuenta CoinEx

Cómo vincular tu número de móvil

Cómo vincular Google Authenticator

2. Prepara los documentos de identidad válidos

Para utilizar Simplex es necesario completar la verificación de la identidad. Por favor, prepara tu documento de identidad, pasaporte o carnet de conducir con antelación.

 

Soporte de Simplex

Si tienes algún problema al utilizar Simplex, consulta el Centro de ayuda o envíe un ticket a soporte para obtener más ayuda. 

 

¿Cómo comprar criptomonedas a través de Simplex?

1. Inicia sesión en el sitio web oficial de CoinEx (https://www.coinex.com) y haga clic en [Fiat] en la barra de navegación superior.

 

2. Haga clic en [Comprar] y seleccione la criptomoneda y la moneda fiat, luego elige Simplex y haz clic en el botón [Comprar].

(Tomemos USDT como ejemplo)

 

3. Introduce el importe que deseas comprar y haz clic en [Confirmar compra].

 

4. Lee atentamente el recordatorio y haz clic en [Entendido, visitar ahora] para acceder al sitio web de Simplex. 

 

5. Elige un método de pago y haz clic en [Continuar].

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6. Rellena los datos de la tarjeta y haz clic en [Siguiente].

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7. Selecciona el documento de identidad, rellena los detalles del documento y haz clic en [Cargar documento] para continuar.

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8. Introduce el código del SMS para autorizar el pago y completar la compra de cripto en Simplex.

 

9. Después de completar la orden, puedes volver a CoinEx y comprobar el registro de la orden en [Órdenes Fiat], o comprobar el registro del depósito en [Registros de depósitos].

 

Notas:

1. Límites de las transacciones: 20.000 USD/día, 50.000 USD/mes (los gastos de gestión están incluidos).

2. El precio en tiempo real que aparece en CoinEx es una cifra estimada. El precio final está sujeto al precio cotizado por Simplex.

3. Después de comprar, puedes comprobar el estado del pago en Simplex. Además, también puedes seguir el estado en los [Registros de Depósito] y en los [Órdenes Fiat] en CoinEx.

4. Si tienes algún problema durante el proceso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Simplex para obtener más ayuda.

 

Preguntas frecuentes en Simplex:

¿Qué métodos de pago admite Simplex?

¿Cuál es la diferencia entre utilizar una tarjeta de crédito y una tarjeta de débito?

¿Por qué no se admite mi ubicación?

¿Cuál es el proceso de verificación?

¿Qué ocurre si no completo el proceso de verificación?

¿Cuánto tiempo pasa hasta que mi pago es aprobado o rechazado?

¿Por qué se me ha cobrado antes de recibir mi criptomoneda?

Mi pago ha sido aprobado, pero todavía no he recibido mis cripto. ¿Por qué?

¿Puedo cancelar mi transacción?

 

Puedes encontrar más preguntas en el centro de ayuda de Simplex.

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