Cómo prevenir ataques de phishing: Consejos para proteger tu seguridad en línea

Recientemente, hemos recibido varios informes de ataques de phishing, y no es raro que los estafadores falsifiquen el soporte al cliente de CoinEx en Telegram. Estos estafadores suelen afirmar que pueden ayudar a las víctimas a recuperar herramientas de seguridad como la autenticación de dos factores (2FA), engañando así a las víctimas para obtener la información de su cuenta de CoinEx. Después de que los usuarios proporcionan su información privada a los estafadores, sus cuentas son robadas, lo que resulta en una pérdida de activos que no se puede recuperar.

 

🎣 ¿Qué es un ataque de phishing?

Los ataques de phishing son un método de fraude que se propaga y se lleva a cabo principalmente en Internet. Aprovechando las debilidades psicológicas de las personas, como el instinto, la curiosidad, la confianza y la avaricia, los estafadores falsificarán CoinEx a través de enlaces o software maliciosos para robar el nombre de usuario, la contraseña, el 2FA y otra información sensible de las víctimas, con el objetivo de robar los activos de los usuarios. Los ataques de phishing comunes incluyen:

  • Falsos sitios web o aplicaciones oficiales de CoinEx.
  • Cebos por correo electrónico falsos de CoinEx.
  • Mensajes instantáneos con enlaces maliciosos.
  • Sitios web sociales con enlaces manipulados o falsos de CoinEx.
  • Conversaciones con personal de soporte/oficial de CoinEx suplantados.
  • Falsas líneas de ayuda o soporte de CoinEx en el motor de búsqueda, etc.
  • Malware descargado de Internet.
  • Ataques de phishing a través de redes Wi-Fi públicas.

 

🛡️ ¿Cómo prevenir los ataques de phishing?

1. No confíes en nadie que se comunique contigo y trate de obtener tu información de cuenta:

   CoinEx no te contactará primero a través de herramientas de chat. Todos los canales de contacto oficiales de CoinEx (por ejemplo, Telegram, correo electrónico) se pueden verificar a través del Canal de Verificación Oficial de CoinEx.

2. No inicies sesión en tu cuenta de CoinEx a través de otros sitios web:

   Descarga la aplicación CoinEx a través de canales oficiales (https://www.coinex.com) para iniciar sesión en tu cuenta.

3. No hagas clic en enlaces desconocidos:

   Los mensajes enviados por el canal oficial de SMS de CoinEx no incluirán enlaces.

4. Mantén tus cuentas aisladas:

   Utiliza una dirección de correo electrónico única y una contraseña completamente diferente para cada cuenta.

5. Mantén activada la autenticación de dos factores (2FA):

   Consulta las instrucciones sobre cómo vincular la autenticación de dos factores (2FA).

6. Instala un firewall y software antivirus para mantener segura tu conexión a Internet:

   Cuando tu teléfono móvil esté conectado a una red Wi-Fi insegura, tu información personal, incluidos el nombre de usuario de la cuenta, la contraseña y otros datos sensibles, se filtrará.

 

🤝 Esfuerzos conjuntos en la protección contra ataques de phishing

1. Mantente alerta:

  •  Presta atención a los detalles: un mensaje falsificado a menudo contiene errores sutiles como errores de ortografía, sintaxis extraña, palabras mal escritas, nombres de dominio mal escritos, etc. Acostúmbrate a verificar los enlaces, pasa el cursor del mouse sobre el enlace para ver si el nombre de dominio es normal.
  • Presta atención a la protección de la privacidad: el soporte y el personal de CoinEx NUNCA te pedirán tu información de cuenta ni tu contraseña. No reveles tu información personal de cuenta a otros.
  • Presta atención a la prevención del phishing: los atacantes suelen tratar de impulsar a los usuarios a actuar creando una sensación de ansiedad, presión, urgencia o incluso una amenaza. Mantente tranquilo para evitar la pérdida de propiedades.

 

2. Múltiples precauciones:

  • Siempre actualiza Google Chrome o Mozilla Firefox a la última versión. Google Chrome o Mozilla Firefox advertirán a los usuarios sobre sitios web de phishing o de alto riesgo.
  • Mantén tus sistemas/aplicaciones actualizados para evitar problemas de seguridad. Instala software antivirus y mantenlo actualizado.
  • Verifica la dirección del sitio web oficial https://www.coinex.com cada vez que lo abras.

 

3. Detén las pérdidas a tiempo:

  • Después de haber sido afectado por correos electrónicos o malware de phishing, recuerda cambiar tu contraseña de inicio de sesión y 2FA de inmediato, desconectar el dispositivo afectado de la red y realizar un escaneo completo de antivirus.
  • En caso de robo de cuenta o pérdida de activos, se te recomienda encarecidamente que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente oficial de CoinEx. Por favor, presenta un ticket para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de CoinEx lo antes posible.

 

🙋 Informar sobre ataques de phishing a CoinEx:

Cuando ingreses a sitios de phishing sospechosos, por favor presenta un ticket para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de CoinEx.

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