Casos Comunes de Estafas

Con la difusión de las inversiones en criptomonedas, la seguridad es lo más importante en la industria. Debido a las características únicas de los activos digitales, como la privacidad, el anonimato y la descentralización, es poco probable recuperar sus activos una vez que sea víctima de estafas.

En este artículo, enumeramos algunas tácticas de estafa comunes para ayudarte a entender mejor y evitar las estafas.

 

Tácticas comunes de estafa:

1. Hacerse pasar por miembro del equipo oficial de soporte de CoinEx en redes sociales y escribirle al privado primero.

2. Contactar a los usuarios a través de correos electrónicos falsos, canal no oficial de SMS o número de teléfono falso 

3. Clonar la página web oficial de CoinEx.

4. Promocionar eventos falsos o proyectos de inversión.

5. Configurar puntos de acceso Wi-Fi falsos para robar información personal.

 

Servicio al cliente o miembros del equipo falsos en grupos de redes sociales.

1. Cuando un administrador oficial de CoinEx publica mensajes, se muestra un logo de “Administrador” o “Admin” en la esquina superior derecha. Por favor, preste atención a este identificador. 

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2. Los administradores de CoinEx NUNCA harán lo siguiente, bajo ninguna circunstancia:

(1)Enviarte un mensaje privado primero

(2)Solicitar credenciales de tu cuenta, tales como contraseña de acceso y código 2FA.

(3)Pedirte que transfieras criptomonedas a otras direcciones o cuentas que no te pertenezcan.

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3. Cualquiera que se comunique contigo mediante redes sociales y te ofrezca ayuda para desbloquear tu cuenta o restablecer las funciones de seguridad es un estafador. Si tienes alguna duda, envía un ticket para ponerte en contacto con nosotros.

 

Correos electrónicos falsos, mensajes de texto, llamadas telefónicas, etc.

1. Email/SMS Phishing:

(1) Siempre comprueba dos veces el "remitente/contacto" de tu correo electrónico/SMS. Si tienes alguna duda, evita hacer click en enlaces desconocidos o descargar archivos adjuntos, ya que podrían quedar expuestas las credenciales de tu cuenta y provocar pérdidas económicas. Si sufres ataques de phishing, ponte en contacto con nosotros rápidamente para evitar daños a otros usuarios.

(2) Se recomienda añadir las siguientes direcciones de correo electrónico oficiales de CoinEx a tu lista blanca de correos:

support@coinex.com (Atención al cliente)

noreply@mail3.coinex.com (Código de verificación y notificación del sistema)

noreply@mail.coinex.com (Código de verificación y notificación del sistema)

noreply@news.coinex.com (Actividades e información push)

 

2. Estafas telefónicas

CoinEx no tiene canales telefónicos. Si alguien te contacta por teléfono diciendo ser un miembro del equipo de CoinEx, es un estafador. 

 

Clones de la página oficial de CoinEx

La ÚNICA página web oficial de CoinEx es https://www.coinex.com/. Por favor, visita ÚNICAMENTE esta página para acceder a los servicios de CoinEx. Si tienes alguna pregunta, por favor contáctanos para verificar.

 

Publicidad online falsa de CoinEx

1. Eventos falsos

Cualquier evento oficial será anunciado por CoinEx con antelación. Además puedes seguir nuestros eventos anunciados en las Comunidades de CoinEx. Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos.

2. Proyectos de inversión falsos.

 No confíes en publicidad que anuncie grandes ganancias con pequeñas inversiones. Si encuentras algún proyecto de inversión falso, por favor contáctanos rápidamente para evitar que otros usuarios sean engañados.

 

Puntos de acceso Wi-Fi falsos

Programas ocultos en redes Wi-Fi públicas falsas pueden suponer diversos niveles de riesgo para la seguridad de la información personal.

Riesgo bajo: Manipulación de páginas web para mostrar mensajes de spam o inserción de enlaces ocultos que generan promociones maliciosas o fraudes publicitarios. 

Riesgo medio: Controlar tu red mediante el secuestro de DNS o ataques ARP. Los ataques DNS pueden manipular tu acceso a Internet, interrumpiendo tu red o redirigiéndote a sitios maliciosos. Aunque los detalles de los ataques ARP pueden variar, el resultado final es bastante similar: la interrupción de la red.

Alto riesgo: Exposición de información personal como nombres de usuario, contraseñas y credenciales de cuentas bancarias. Además, los hackers pueden intentar suplantar información confidencial como el nombre, el sexo y el lugar de trabajo, lo que puede utilizarse para llevar a cabo estafas altamente específicas.

 

Para más consejos de seguridad, por favor dirígete a Introducción a las Funciones de Seguridad.