¿Qué es un Memo/Etiqueta/Comentario?
Un Memo/Etiqueta/Comentario (colectivamente llamado "etiqueta" en este artículo) es un identificador alfanumérico único vinculado a una dirección de depósito, formando una relación emparejada. Para ciertas criptomonedas, CoinEx utiliza direcciones de depósito compartidas entre usuarios para optimizar costos y eficiencia de gestión. Tu etiqueta personal actúa como el identificador crítico que garantiza que tus fondos se acrediten correctamente en tu cuenta dentro de este sistema de dirección compartida.
Importancia de la etiqueta
Al depositar tokens que requieren etiqueta en CoinEx, es crucial rellenar con precisión tanto la dirección de depósito como la etiqueta correspondiente.
Nota: Cualquier error en cualquiera de los dos campos puede impedir depósitos exitosos.
1. Si solo se proporciona la dirección y falta la etiqueta, el sistema no puede identificar a qué usuario pertenece el depósito, lo que puede resultar en que los fondos no se acrediten en tu cuenta. Podrían permanecer en estado "pendiente" o ser devueltos a la dirección de envío.
2. Si la etiqueta es incorrecta, incluso si la dirección es correcta, el sistema rechazará el depósito debido a una "falta de coincidencia de etiqueta", lo que podría llevar a que los fondos se devuelvan o no se acrediten.
¿Qué debo hacer si mi depósito no llega?
Si tu depósito falla debido a etiquetas faltantes o incorrectas, CoinEx proporciona un servicio de autoservicio para "Recuperar depósito no acreditado". Para recuperar tus fondos, puedes seguir estos pasos:
1. Inicia sesión en el sitio web o aplicación de CoinEx, ve a [Activos] - [Depositar], y localiza el depósito que no ha llegado.
2. Haz clic en "Recuperación automática", y rellena la información requerida, como la moneda depositada, dirección de destino para el depósito, cantidad de depósito e identificador de transacción (ID de Transacción).
3. Envía la solicitud. El equipo de soporte de CoinEx revisará y procesará tu solicitud manualmente (el tiempo de procesamiento depende de la velocidad de confirmación de la cadena de bloques).
🔗 Más información:
Cómo recuperar depósito no acreditado mediante el autoservicio
Cómo recuperar depósito de monedas Memo/Etiqueta no acreditado mediante el autoservicio
Listado de monedas y tokens que requieren tag compatibles con CoinEx, junto con los nombres de tag correspondientes
| Nombre de Moneda/Token | Nombre de Etiqueta |
| ARDR | Message |
| ARRR | Memo |
| ATOM | Memo |
| BAND | Memo |
| HBAR | Memo |
| HIVE | Memo |
| IOST | Memo |
| IQ | Memo |
| IRIS | Memo |
| KAVA | Memo |
| LUNA | Memo |
| MINA | Memo |
| OSMO | Memo |
| SCRT | Memo |
| STEEM | Memo |
| RUJI | Memo |
| STX | Memo |
| TON | Memo |
| WAXP | Memo |
| XLM | Tag |
| XPR | Memo |
| XRP | Tag |
Nota: Esta es una lista parcial de monedas/tokens que requieren etiqueta soportados en CoinEx. Por favor, consulta la página de depósito para más detalles.