¿Por qué no puedo recibir el código de verificación por SMS?
1. No se hizo clic en el botón "Enviar código".
2. Red móvil deficiente o señal débil.
3. Inestabilidad del servicio e incompatibilidad en operadores de SMS multinacionales.
4. El almacenamiento de mensajes de tu teléfono está lleno.
5. Las funciones de interceptación de SMS están habilitadas en tu teléfono.
Soluciones
Por favor, intenta los siguientes métodos si no puedes recibir el código de verificación por SMS.
1. Espera 5 minutos e intenta solicitar el código de verificación por SMS nuevamente.
2. Comprueba la señal de tu móvil; si es inestable, intenta moverte a un área con mejor recepción.
3. Cambia tu teléfono a modo avión, reinícialo y luego desactiva el modo avión.
4. Borra el almacenamiento de SMS de tu teléfono.
5. Revisa tu carpeta de spam para mensajes interceptados y desactiva cualquier función de interceptación de SMS en tu teléfono.
6. Reinicia tu número de móvil vinculado y vincula tu cuenta a Google Authenticator o Passkey para usar un método de verificación más confiable.
🔗 Para más detalles, consulta
Cómo reiniciar/cambiar el número de móvil
Cómo vincular Google Authenticator
Si has probado las soluciones anteriores y aún no puedes resolver el problema, por favor envía un ticket para contactarnos.