Cómo Congelar Mi Cuenta

Support Team
Actualización

¿Cuál es el Uso de Congelar Mi Cuenta?

Cuando recibes una notificación de inicio de sesión desconocido que no fue realizado por ti o tienes otros problemas de seguridad con tu cuenta, puedes proteger tu cuenta congelándola. Luego de congelada,ocurrirá lo siguiente:

1. Los servicios de trading, retiro e inicio de sesión de esta cuenta estarán prohibidos.

2. Se borrarán todas las claves privadas de API de esta cuenta.

3. Se cancelarán todas las solicitudes de retiro pendientes.

4. Se cancelarán todas las órdenes actuales.

 

¿Cómo Congelar Mi Cuenta?

1. Visita el sitio oficial de CoinEx (https://www.coinex.com), inicia sesión en tu cuenta y utiliza uno de estos 2 métodos para congelar tu cuenta:

Método 1: Visita el Centro de Ayuda de CoinEx y haz clic en [Congelar Cuenta] debajo de [Auto-servicio].

mceclip3.png

 

Método 2: Desde el menú desplegable de tu avatar en la esquina superior derecha, selecciona [Configuración de seguridad]. Una vez en la página correspondiente, busca la sección "Gestión de cuenta" dentro de "Configuración avanzada" y haz clic en [Congelar].

 

2. Lee cuidadosamente el recordatorio, marca la casilla de descargo de responsabilidad, entonces haz clic en [Congelar Cuenta].

mceclip5.png

Nota: Una vez congelada tu cuenta, se cerrarán todas las sesiones actuales.

 

¿Cómo Aplicar para la Reactivación de Cuenta?

1. Si necesitas reactivar tu cuenta congelada, por favor presenta un ticket para contactar al soporte de CoinEx.

2. Luego de la verificación, toma entre 3 y 30 días reactivar tu cuenta.

Descargo de responsabilidad: El contenido ofrecido en este sitio web es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento de inversión. La información proporcionada no tiene la intención de ser un sustituto de un asesoramiento financiero profesional, consulta o recomendaciones. Se recomienda a los usuarios que consulten con un asesor financiero calificado antes de tomar cualquier decisión de inversión. Los propietarios y autores del sitio web no asumen ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda resultar de depender de la información proporcionada. Todas las inversiones conllevan riesgos y el rendimiento pasado no es indicativo de resultados futuros.