Cómo congelar mi cuenta

Customer Specialist Team
Actualización

¿Por qué congelar mi cuenta?

Si notas un acceso no autorizado a tu cuenta de CoinEx, como "inicio de sesión desde una ubicación diferente" u otros problemas de seguridad, puedes congelar tu cuenta para protegerla inmediatamente. Cuando tu cuenta está congelada, ocurrirá lo siguiente:

1. Todas las funciones de trading, retiro e inicio de sesión serán deshabilitadas.

2. Todas las claves de interfaz de programación de aplicaciones asociadas con esta cuenta serán eliminadas.

3. Todos los retiros pendientes serán cancelados.

4. Todas las órdenes pendientes serán canceladas.

 

¿Cómo congelar mi cuenta?

1. Visita el sitio web oficial de CoinEx (https://www.coinex.com), inicia sesión en tu cuenta y elige uno de los siguientes métodos para congelar tu cuenta:

Método 1: Visita el Centro de ayuda de CoinEx y haz clic en [Congelar cuenta] en la sección [Servicios].

 

Método 2: Selecciona [Configuración de seguridad] en el menú desplegable del avatar en la esquina superior derecha. En la nueva página, desplázate hacia abajo hasta "Gestión de cuenta" bajo "Configuración avanzada", luego haz clic en [Congelar].

 

2. Lee el recordatorio cuidadosamente, selecciona un motivo para congelar tu cuenta y marca la casilla de exención de responsabilidad. Luego haz clic en [Congelar cuenta].

Nota: Una vez que tu cuenta esté congelada, se cerrará tu sesión en todos los dispositivos.

 

¿Cómo descongelar mi cuenta?

Método 1: Visita el sitio web oficial de CoinEx (https://www.coinex.com), ingresa al Centro de ayuda de CoinEx y haz clic en [Descongelar cuenta] en la sección [Servicios].

 

Método 2: Si has olvidado tu contraseña de inicio de sesión, por favor envía un ticket para contactarnos.

🔗 Ver todo: Cómo descongelar mi cuenta

Descargo de responsabilidad: El contenido ofrecido en este sitio web es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento de inversión. La información proporcionada no tiene la intención de ser un sustituto de un asesoramiento financiero profesional, consulta o recomendaciones. Se recomienda a los usuarios que consulten con un asesor financiero calificado antes de tomar cualquier decisión de inversión. Los propietarios y autores del sitio web no asumen ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda resultar de depender de la información proporcionada. Todas las inversiones conllevan riesgos y el rendimiento pasado no es indicativo de resultados futuros.