Si no puedes recibir el código de verificación por correo electrónico, por favor intenta los siguientes pasos:
1. Asegúrate de que tu dirección de correo electrónico registrada sea correcta.
2. Verifica con tu proveedor de correo electrónico si hay algún problema de servicio.
3. Revisa el dispositivo en el que recibes correos electrónicos y asegúrate de que esté conectado a internet.
4. Verifica si tu correo electrónico ha alcanzado el límite de capacidad. Si es así, puedes eliminar correos antiguos para liberar espacio para nuevos correos.
5. Revisa la carpeta de spam u otras carpetas. Si tu proveedor de correo electrónico marca los correos electrónicos de CoinEx como spam, intenta agregar las direcciones de correo electrónico de CoinEx a la lista blanca. Puedes consultar Cómo agregar a la lista blanca correos electrónicos de CoinEx para configurarlo.
Direcciones de correo electrónico para agregar a la lista blanca:
6. Restablece o cambia el correo electrónico asociado
Si aún no puedes recibir el código de verificación después de agregar las direcciones de correo electrónico de CoinEx a la lista blanca, se recomienda restablecer o cambiar tu correo electrónico a dominios de correo electrónico comunes, como Gmail.com y Outlook.com. Para obtener más detalles, consulta Cómo restablecer/cambiar el correo electrónico.
Si ninguna de las soluciones proporcionadas funciona, por favor envía un ticket para contactarnos.