Su importe retirable será inferior a su saldo real bajo estas dos condiciones:
1. Orden(es) no ejecutada(s) en el mercado
Por favor, comprueba si tienes alguna orden no ejecutada para las monedas que pretendes retirar. Si es así, puedes cancelar las órdenes para recuperar el importe que puedes retirar.
Por ejemplo, suponiendo que el saldo de tu billetera es de 5 BCH, y tienes una orden de venta no ejecutada de 1 BCH en el mercado de BCH/USDT. En este caso, habrá 1 BCH congelado, no disponible para su retirada, y la cantidad que podrás retirar será de 4 BCH, que es menor que el saldo real.
2. Insuficientes confirmaciones de depósito
Por favor, comprueba si hay algún depósito pendiente de más confirmaciones para alcanzar el requerido en CoinEx, ya que estos depósitos necesitan suficientes confirmaciones requeridas para que la cantidad retirable pueda coincidir con su saldo real.
Por ejemplo, suponiendo que depositaste 1.000 CET-ERC20 el 1 de mayo de 2022. Este depósito se acreditará en tu cuenta después de 10 confirmaciones, (lo que significa que los activos pueden ser operados en la cuenta), y estará disponible para retirar después de 20 confirmaciones. Cuando el número de confirmaciones llegue a 12, habrás intercambiado 1.000 CET en USDT y querrás retirar estos USDT. Sin embargo, tendrás que esperar a que el depósito anterior de CET alcance las 20 confirmaciones antes de retirar USDT de CoinEx.
Para conocer los requisitos de confirmación, consulte la página de depósitos.
