¿Cómo mejorar la seguridad de mi cuenta?

La seguridad es importante cuando se trata de criptomonedas. CoinEx se dedica a brindar servicios seguros, convenientes y estables para usuarios de todo el mundo. Mientras construimos nuestra infraestructura, también requerimos que tengas conocimientos sobre la protección y seguridad, y así evitar que te enfrentes a riesgos.

 

Estos son algunos consejos que puedes tomar en cuenta para mejorar la seguridad de tu cuenta:

1. Usa una dirección de correo electrónico segura y única para registrarte en CoinEx:

La dirección de correo electrónico es crucial para tu cuenta de CoinEx. El uso de una dirección de correo electrónico segura y única para registrarte en la plataforma, reducirá en gran medida el riesgo de un Ataque de Relleno de Credenciales, causado por la filtración de información desde correos electrónicos de otros sitios web.

Además, recomendamos mantener toda la información de seguridad relacionada con el correo electrónico correctamente, asegurarte de que SOLO tú tengas acceso al mismo y verificar las configuraciones de seguridad con regularidad.


2. Establecer una contraseña segura y cambiarla periódicamente:

Establece una contraseña aleatoria únicamente usada para tu cuenta de CoinEx y cámbiala periódicamente.
Guarda la contraseña de tu cuenta SOLO para ti. Para la gestión de contraseñas, puedes utilizar una aplicación específica y así mantenerlas organizadas. Existen aplicaciones que te ayudarán, como LastPass o KeepPass.

 

3. Habilita la autenticación de 2 factores en tu cuenta:

La autenticación de 2 factores (2FA) es un método seguro de verificación que requiere un código secundario además de una contraseña de inicio de sesión.

El algoritmo 2FA más utilizado es el TOTP, (Time-based One-time Password), una contraseña de un solo uso basada en un lapso de tiempo, que genera códigos a partir de una clave secreta y la hora actual. Es difícil de descifrar, relativamente segura y se actualiza en periodos de 30 a 60 segundos.

Asegúrate de habilitar el 2FA para agregar una protección adicional a tu cuenta y mantener tus claves privadas y/o mnemotécnicas correctamente.


4. Mantén la información de tu cuenta estrictamente confidencial:

Guarda toda la información relacionada con tu cuenta SÓLO para ti y no la compartas con nadie más. El personal de CoinEx NUNCA solicitará tus contraseñas, códigos de verificación u otra información confidencial relacionada con el acceso a la misma.

Puedes verificar las direcciones oficiales de Telegram, WeChat y correo electrónico de CoinEx a través del Canal Oficial de Verificación de nuestra plataforma. Cualquier noticia oficial y reciente sobre CoinEx, se publica en el Centro de Anuncios.

 

5. NO hagas clic en enlaces desconocidos ni descargues archivos adjuntos de correos electrónicos sospechosos:

En la mayoría de los casos, un malware puede robar la información de las cuentas a través de enlaces o archivos adjuntos maliciosos. Ten cuidado y verifica varias veces si hay enlaces o archivos adjuntos enviados a tu correo electrónico desde fuentes desconocidas. Antes de hacer clic, asegúrate de que proviene de CoinEx Oficial.

CoinEx ayuda a los usuarios a agregar un código anti-phishing personalizado a sus cuentas para fortalecer la seguridad de la misma. Después de habilitar el código anti-phishing, el contenido del correo electrónico enviado por CoinEx contendrá el código específico que configuraste, con lo cual podrás identificar si un mensaje a tu correo proviene directamente del sitio web oficial de CoinEx.

 

6. Mejora las medidas de protección de tus dispositivos:

Habilita la verificación biométrica en tus dispositivos para evitar la fuga de información causada por la pérdida de los mismos. Instala un software antivirus para tus dispositivos y ten siempre en cuenta que no debes descargar ningún programa de fuentes desconocidas. Además, evita usar redes públicas (Wi-Fi), sólo conéctate a las de confianza. Utiliza un dispositivo seguro y aislado para acceder a tu cuenta a la hora de realizar transacciones.

 

7. Garantiza la seguridad de la clave privada de la API:

Si has activado este servicio, recomendamos que mantengas tu clave privada de API por separado y SOLO para ti.

CoinEx API establece permisos de solo lectura, negociables y de cobro para los permisos de claves de API recién agregados. Esta tiene un papel muy importante ya que permite el acceso para leer y operar a través de tu cuenta. Si la clave privada de la API ha sido expuesta, existe una alta probabilidad de que esto cause la pérdida de tus activos.

 

8. Mejora tu conciencia sobre la seguridad:

Para cualquier información y pautas de operación que no se puedan verificar a partir de fuentes oficiales, debes estar atento y muy protegido, y mantener la información importante de tu cuenta correctamente para mejorar la seguridad.

Puedes verificar periódicamente la actividad de tu cuenta, es decir, la hora de inicio de sesión y la dirección IP. Si observas alguna situación sospechosa, puedes cerrar la sesión de todos los dispositivos a través de la Gestión de Estados de Inicio de Sesión o inhabilitar tu cuenta de inmediato. Esta acción suspenderá todas las transacciones y retiros, eliminará todas las claves API y eliminará todos los dispositivos que tengan acceso a la cuenta. Si hay una situación anormal en tu cuenta, envíanos un ticket para ponerte en contacto con nosotros y lo resolveremos lo antes posible.

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