نحوه تنظیم رمز عبور برداشت
1. به وبسایت رسمی کوینکس (https://www.coinex.com) مراجعه کنید، وارد حساب کاربری خود شوید، و [تنظیمات امنیتی] را از منوی کشویی زیر آیکون [آواتار] در گوشه بالا سمت چپ انتخاب کنید.
2. در قسمت تنظیمات پیشرفته، رمز عبور برداشت را پیدا کرده و روی [تنظیم] در سمت چپ کلیک کنید.
نکته: لطفاً قبل از تنظیم رمز عبور برداشت، تایید کد دو عاملی را فعال کنید.
3. "کد تأیید ایمیل" را دریافت و وارد کنید، سپس روی [بعد] کلیک کنید.
4. یک روش مناسب تایید کد دو عاملی (2FA) (مانند SMS/TOTP/Passkey) را برای تأیید انتخاب کنید، سپس روی [بعد] کلیک کنید.
نکات:
(1) اگر ابزار تایید کد دو عاملی فعلی در دسترس نیست، روی [تغییر ابزار تأیید] کلیک کنید تا از روش جایگزین برای تأیید استفاده کنید.
(2) اگر تمام ابزارهای امنیتی تایید کد دو عاملی دیگر شما در دسترس نیستند، لطفاً روی [تأیید امنیتی در دسترس نیست؟] کلیک کنید تا یک ابزار امنیتی را بازتنظیم کنید. پس از بازتنظیم ابزار، میتوانید رمز عبور برداشت را تنظیم کنید.
5. یک رمز عبور برداشت 6 رقمی تنظیم کنید، رمز عبور را دوباره وارد کنید، سپس روی [تایید] کلیک کنید.
6. رمز عبور برداشت با موفقیت تنظیم شد، روی [انجام شد] کلیک کنید تا پنجره بسته شود.
نکته: رمز عبور برداشت پس از راهاندازی به طور پیشفرض فعال خواهد شد.
چگونه رمز عبور برداشت را فعال یا غیرفعال کنیم؟
روی دکمه تغییر وضعیت کلیک کنید. در پنجره باز شده، رمز عبور برداشت خود را وارد کنید، سپس روی [تایید] کلیک کنید تا رمز عبور برداشت را فعال یا غیرفعال کنید.
نحوه تغییر رمز عبور برداشت
1. روی [تغییر] کلیک کنید، یادآوری در پنجره باز شده را بخوانید و روی [ادامه] کلیک کنید.
2. "کد تأیید ایمیل" را دریافت و وارد کنید، سپس روی [بعد] کلیک کنید.
3. یک روش مناسب تایید کد دو عاملی (2FA) (مانند SMS/TOTP/Passkey) را برای تأیید انتخاب کنید. سپس روی [بعد] کلیک کنید.
نکات:
(1) اگر ابزار تایید کد دو عاملی فعلی در دسترس نیست، روی [تغییر ابزار تأیید] کلیک کنید تا از روش جایگزین برای تأیید استفاده کنید.
(2) اگر تمام ابزارهای امنیتی تایید کد دو عاملی دیگر شما در دسترس نیستند، لطفاً روی [تأیید امنیتی در دسترس نیست؟] کلیک کنید تا یک ابزار امنیتی را بازتنظیم کنید. پس از بازتنظیم ابزار، میتوانید رمز عبور برداشت را تنظیم کنید.
4. "رمز عبور قدیمی" خود را وارد کنید، یک "رمز عبور جدید" تنظیم کنید، "رمز عبور جدید" را دوباره وارد کنید، سپس روی [تایید] کلیک کنید.
5. رمز عبور برداشت با موفقیت تغییر کرد، روی [انجام شد] کلیک کنید تا پنجره بسته شود.
نحوه بازتنظیم رمز عبور برداشت
1. روی [تغییر] کلیک کنید و [رمز عبور برداشت را فراموش کردهاید] را در پنجره باز شده انتخاب کنید.
2. "دستورالعملهای بازتنظیم شده" را بخوانید، سپس روی [تایید بازتنظیم شده] کلیک کنید.
3. کد تایید ایمیل و کد تایید دو عاملی را وارد کنید و روی [بعد] کلیک کنید.
4. بر اساس وضعیت حساب خود، تایید بیومتریک را تکمیل کنید یا مدارک مورد نیاز را ارسال کنید:
(1) برای حسابهای تایید شده، تایید بیومتریک را تکمیل کنید:
الف. روی [تشخیص چهره] کلیک کنید.
ب. روی [ادامه] کلیک کنید.
ج. بر اساس دستگاه خود [ادامه در این دستگاه] یا [ادامه در تلفن] را انتخاب کنید.
د. روی [ادامه] کلیک کنید و تایید چهره را شروع کنید. در اینجا نکاتی برای یک فرآیند تایید روان آورده شده است:
دوربین خود را آماده کنید: اطمینان حاصل کنید که دوربین شما به درستی کار میکند.
یک محیط با نور کافی انتخاب کنید: تایید هویت را در فضایی با نور مناسب انجام دهید و از محیطهای تاریک یا نور پشت سر خودداری کنید.
اطمینان حاصل کنید که چهره شما در قاب قرار دارد: مطمئن شوید که چهره شما کاملاً قابل مشاهده و در مرکز قاب قرار دارد.
از پوشیدن کلاه، عینک یا ماسک خودداری کنید: برای اطمینان از موفقیت در تایید هویت، لطفاً از پوشیدن کلاه، عینک یا ماسک خودداری کنید.
پس از ارسال تایید بیومتریک خود، لطفاً صبور باشید تا ما درخواست شما را بررسی کنیم.
(2) برای حسابهای تایید نشده، لطفاً مدارک زیر را آپلود کنید:
a. اسکرینشات از ایمیلهای تاریخی CoinEx (موفقیت در ثبتنام، موفقیت در ورود، اعلانهای واریز/برداشت)، شامل محتوای کامل.
b. اسکرینشات از سوابق واریز/برداشت از پلتفرمهای شخص ثالث، نشان دهنده نوع Coin، مقدار، زمان و شناسه تراکنش. اگر از پلتفرم A به CoinEx واریز میکنید، سوابق برداشت از پلتفرم A را ارائه دهید؛ اگر از CoinEx به پلتفرم B برداشت میکنید، سوابق واریز از پلتفرم B را ارائه دهید.
c. نکات: اسکرینشاتهای ایمیلهای شخص ثالث و مرورگرهای بلاک معتبر نیستند.
5. روی [بازگشت به تنظیمات حساب] کلیک کنید تا از صفحه فعلی خارج شوید. در صفحه "تنظیمات امنیتی"، روی [مشاهده پیشرفت] کلیک کنید تا وضعیت بررسی را مشاهده کنید.
6. پس از موفقیت در بازتنظیم، میتوانید رمز عبور برداشت جدیدی تنظیم کنید.