در صورت تعلیق واریز و برداشت چکار کنیم؟
این احتمال وجود دارد که کوینکس به طور موقت و تحت شرایطی خاص سرویس‌های واریز یا برداشت را تعلیق کند. مدت زمان این تعلیق به شرایط بستگی دارد. طی دوره تعلیق همچنان می‌توانید با استفاده از دیگر بلاکچین‌های موجود در کوینکس واریز و برداشت انجام دهید. ضمناً شما می‌توانید از طریق روش‌های زیر از آخرین وضعیت خدمات کیف پول با خبر شوید:
1- برای بررسی وضعیت کیف پول روی این لینک کلیک کنید.
2- در صفحه واریز یا برداشت یادآوری مربوط به از سر گیری سرویس را تنظیم کنیم.
ممکن است واریزها یا برداشت‌های شما طی دوره تعلیق با تأخیر مواجه شوند. معمولاً پس از ادامه کار سرویس، پردازش آن‌ها به صورت خودکار انجام می‌شود. اگر پس از ادامه کار سرویس، همچنان تراکنش شما در وضعیت بررسی قرار دارد، لطفاً برای ارتباط با ما تیکت ارسال کنید.
چرا سرویس‌های واریز و برداشت معلق می‌شوند؟
1- ارتقای شبکه
ارتقای شبکه‌ها معمولاً به‌وسیله تیم پروژه و برای بهبود عملکرد شبکه، کاهش کارمزدهای گس یا رفع ایرادات فنی انجام می‌شوند. کوینکس در چنین مواردی سرویس‌های واریز و برداشت مربوط به آن بلاکچین را معلق می‌کند تا ارتقا انجام شود و شبکه دوباره به وضعیت پایدار برسد.
2- هارد فورک
برای محافظت از دارایی‌های شما در زمان Hard Fork، باید به طور موقت سرویس‌های مربوط به کیف پول را معلق کنیم تا مشخص شود کدام زنجیره برای انتشار تراکنش‌های بلاکچین بر زنجیره دیگر غلبه پیدا خواهد کرد. اینکار تضمین می‌کند که دارایی‌های شما طی فرایند Fork در امنیت کامل خواهند بود.
3- انتقال قرارداد هوشمند یا توکن
انتقال قرارداد هوشمند فرایند جایگزینی قراردادهای هوشمند قدیمی با قراردادهای هوشمند جدید روی شبکه بلاکچین است. انتقال توکن که با نام Swap توکن نیز شناخته می‌شود، زمانی رخ می‌دهد که توکن از یک بلاکچین به بلاکچین دیگری منتقل می‌شود. اگر انتقال قرارداد هوشمند یا توکن ضروری باشد، به صورت موقت واریزها و برداشت‌های مرتبط با رمزارزهای مربوطه را تا زمان اتمام کار انتقال معلق می‌کنیم.
4- حذف توکن
کوینکس قبل از حذف توکن اطلاعیه‌ای را از پیش منتشر و به‌تدریج واریزها و برداشت‌های مربوط به آن رمزارز را متوقف می‌کند.
5- اسنپ شات ایردراپ
کوینکس در زمان اسنپ شات ایردراپ واریزها و برداشت‌های مربوط به آن رمزارز خاص را متوقف می‌کند تا این اطمینان حاصل شود که موجودی تمام کاربران به‌دقت برای توزیع ایردراپ سنجیده می‌شود. سرویس‌ها پس از ایردراپ دارایی‌ها به کار خود ادامه می‌دهند.
علاوه بر موارد بالا، اگر پروژه‌ای با مشکل امنیتی مواجه شود یا بازار نوسان زیادی داشته باشد، کوینکس واریزها و برداشت‌ها را متوقف می‌کند.