سه مرحله برای انتقال رمزارز وجود دارد: برداشت ⬅ تاییدیه بلاک ⬅ واریز.

بسته به ماهیت واریز اشتباه، می‌توان اقدامات زیر را انجام داد:

1. واریز کوین به آدرس کوین دیگری در حساب شما

اگر به اشتباه کوین A را به آدرس کوین B واریز کنید، واریز به حساب نخواهد نشست. برای بازیابی دارایی‌های خود، لطفاً درخواست بازیابی واریز به حساب منظور نشده را ارسال کنید.

مثال: واریز MATIC-MATIC به آدرس VECHAIN.

نکات: برخی از تراکنش‌های اشتباه قابل پردازش نیستند. لطفاً با تماس با پشتیبانی مشتری از طریق ارسال تیکت یا ارسال ایمیل به support@coinex.com کمک بخواهید.

2. واریز به آدرسی که متعلق به کوینکس نیست

تراکنش‌های رمزارز برگشت‌ناپذیر هستند. پس از تایید در بلاک‌چین، نمی‌توان آن‌ها را لغو کرد. اگر واریز را به آدرس اشتباهی که متعلق به کوینکس نیست انجام داده‌اید، لطفاً با پلتفرم دریافت‌کننده تماس بگیرید تا کمک بیشتری دریافت کنید.

🔗 اطلاعات بیشتر

نحوه بازیابی واریز به حساب منظور نشده از طریق سرویس خودکار

سوالات رایج درباره واریز