اگر به آدرس اشتباهی برداشت انجام دادم چه باید بکنم؟
۱. در صورتی که وضعیت برداشت "در حال تایید" یا "در حال انتظار" باشد، می توانید روی [لغو] در صفحه سوابق برداشت کلیک کنید تا برداشت خود را لغو کنید.
۲. اگر وضعیت "تأیید شده" یا "ارسال شده" باشد، امکان لغو برداشت وجود ندارد. معاملات رمزارز برگشت‌ناپذیرند. وقتی برداشت انجام شود، فقط دریافت‌کننده می‌تواند کوین را به شما بازگرداند و در این باره نمی‌توانیم به شما کمک کنیم.
چگونه می توانم وجوه برداشت شده به آدرس اشتباه را بازیابی کنم؟
۱. در صورتی که آدرس اشتباهی را برای برداشت دارایی‌ها انتخاب کرده‌اید و صاحب این آدرس را می‌شناسید، لطفاً به صورت مستقیم با او تماس بگیرید.
۲. در صورتی که آدرس اشتباهی را برای برداشت دارایی‌ها انتخاب کرده‌اید، ولی صاحب این آدرس را نمی‌شناسید، اکیداً توصیه می‌کنیم که برای کمک بیشتر با پلتفرم دریافت‌کنندۀ آدرس اشتباه تماس بگیرید.
برای جزئیات بیشتر، لطفاً به قسمت سؤالات متداول در مورد برداشت مراجعه کنید.