قبل از استفاده از این سامانه چه کارهایی باید انجام دهیم؟
- ابتدا در کوینکس ثبت نام کنید
قبل از استفاده از Simplex باید فرآیند ثبت نام کوینکس خود را تکمیل کنید.
می توانید راهنمای مرحله به مرحله نحوه تکمیل ثبت نام را در اینجا بیابید:
چگونه در کوینکس ثبت نام کنم و وارد حساب خود بشوم؟
- احراز هویت دو مرحله ای (2FA code) را برای حساب کوینکس خود فعال کنید
قبل از خرید ارزهای دیجیتال با استفاده از Simplex، برای امنیت هر چه بیشتر دارایی هایتان بهتر است احرازهویتی دو عاملی گوگل یا شماره تلفن خود را وصل کنید.
همچنین می توانید راهنمای صفر تا صد در مورد فعال کردن احراز هویت دو مرحله ای را در اینجا مشاهده کنید:
چگونه شماره تلفن خود را در کوینکس فعال کنیم؟
چگونه احرازهویتی دو عاملی گوگل را متصل و فعال کنیم؟
پشتیبانی Simplex
اگر در استفاده از Simplex با مشکلی مواجه شدید، لطفاً به بخش سؤالات متداول مراجعه کنید یا برای راهنمایی بیشتر یک تیکت ارسال کنید.
چگونه با استفاده از Simplex ارز دیجیتال بخریم؟
۱. با مراجعه به سایت https://www.coinex.com ، وارد حساب خود شوید و روی [خرید مستقیم] در بالا سمت راست کلیک کنید.
۲. ارز فیات مد نظر خود را انتخاب کنید و روی گزینه [خرید] کلیک کنید.
۳. با تأیید جزئیات سفارش، (توجه داشته باشید که کارمزد این پرداخت در کل مبلغ پرداختی محاسبه می شود.) روی [تایید خرید] کلیک کنید و به مرحله بعدی بروید. (به عنوان مثال ۲۰۰ دلار آمریکا)
۴. موارد احتیاطی را با دقت بخوانید و روی [فهمیدم، همین الان می روم] کلیک کنید، سپس به Simplex هدایت خواهید شد.
۵. هنگامی که به صفحه خرید در Simplex هدایت شدید، روش خرید خود را از بین گزینه های موجود انتخاب کنید و روی گزینه [Continue] کلیک کنید.
۶. پس از ورود به صفحه پرداخت، اطلاعات کارت اعتباری خود را وارد می کنید و روی [Next] کلیک کنید تا وارد صفحه احراز هویت بشید.
۷. پس از ورود به صفحه تأیید هویت، مدارک مورد نیاز را وارد کنید، سپس روی [Upload Document] کلیک کنید.
۸. کد پیامکی ارسال شده را وارد کنید تا پرداخت شما تکمیل شود؛ سپس به حساب کوینکس خود برگردید و رمزارز خود را در [تاریخچه واریز] بررسی کنید.
لختما به این موارد دقت کنید:
۱. محدودیت های تراکنش: ۲۰۰۰۰ دلار در روز، ۵۰۰۰۰ دلار در ماه (کارمزد با کل مبلغ محاسبه میشود)
۲. قیمت سفارش نمایش داده شده در کوینکس یک عدد تخمینی است، لطفاً پس از اینکه به صفحه تأیید در Simplex هدایت شدید، دوباره چک کنید.
۳. پس از خرید، میتوانید وضعیت سفارش را در Simplex و تاریخچه واریز در کوینکس پیگیری کنید.
۴. اگر در فرآیند خرید با مشکلی مواجه شدید، لطفاً برای راهنمایی بیشتر با پشتیبانی Simplex ارتباط بر قرار کنید.
سوالات متداول درباره ی Simplex:
Simplex از کدام روش های پرداخت پشتیبانی می کند؟
تفاوت بین استفاده از کارت اعتباری یا کارت نقدی چیست؟
چرا در محل سکونت من، این خدمات پشتیبانی نمی شود؟
اگر فرآیند تأیید را کامل نکنم چه اتفاقی میافتد؟
چقدر طول می کشد تا پرداخت من تایید یا رد شود؟
چرا پرداخت من رد شده است اما از دارایی های حساب من کسر شده است؟
چرا پرداخت من تایید شده است اما هنوز ارز خود را دریافت نکرده ام؟
آیا می توانم معامله خود را لغو کنم؟
سوالات بیشتر را میتوانید در مرکز راهنمایی Simplex پیدا کنید.