سفارش‌های اجرا نشده باعث فریز شدن دارایی‌های مربوطه می‌شوند و در صورت وجود[ سفارش معمولی] اجرا نشده، موجودی حساب شما کمتر از موجودی واقعی خواهد بود.
می‌توانید سفارش‌های اجرا نشده را در قسمت [سفارشات فعلی] بررسی کنید. در صورت وجود سفارش اجرا نشده، می‌توانید آن را برای آزاد شدن دارایی‌هایتان لغو کنید.
به‌عنوان‌مثال، 5 BCH در حساب خود دارید و سفارش با قیمت دلخواه برای فروش یک BCH در جفت ارز BCH/BTC ثبت کرده‌اید. اگر این سفارش اجرا نشود، یک BCH در حساب شما فریز خواهد شد. بنابراین، موجودی قابل برداشت شما 4 BCH و کمتر از موجودی واقعی است.
چگونگی بررسی یا لغو سفارش‌های اجرا نشده
1. به وبسایت رسمی کوینکس (https://www.coinex.com) مراجعه کنید، وارد حساب خود شوید و در گوشۀ چپ و بالای صفحه، در منوی کشویی [سفارش]، روی گزینۀ [سفارشات اسپات ]کلیک کنید.
2. در صفحۀ [سفارشات جاری]، روی گزینۀ [لغو] کلیک کند تا سفارش مد نظر لغو شود.
اگر مشکل برطرف نشد، لطفاً تیکت ثبت کنید و نام و مقدار دارایی‌های فریزشدۀ خود را ذکر نمایید. ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن، به شما کمک خواهیم کرد.
مقالات مرتبط
نحوه تنظیم انواع مختلف سفارش اسپات