اگر نمی توانید کد تأیید ایمیل را دریافت کنید، لطفاً موارد زیر را امتحان کنید:
۱. مطمئن شوید که آدرس ایمیل ثبت شده شما صحیح است.
۲. با ارائه دهنده خدمات ایمیل خود تماس بگیرید تا از قطعی سرویس مطلع شوید.
۳. دستگاه را برای دریافت ایمیل بررسی کنید و مطمئن شوید که دستگاه شما به اینترنت متصل است.
۴. بررسی کنید که آیا ایمیل شما به محدودیت ظرفیت خود رسیده است یا خیر، اگر اینطور باشد، می توانید ایمیل های قدیمی را حذف کنید تا فضایی برای ایمیل های جدید آزاد شود.
۵. پوشه Spam یا پوشه های دیگر را بررسی کنید. اگر ارائه‌دهنده خدمات ایمیل‌های کوینکس را به‌عنوان هرزنامه علامت‌گذاری می‌کند، سعی کنید آدرس‌های ایمیل کوینکس را در لیست مجاز قرار دهید، می‌توانید برای تنظیم آن به نحوه قرار دادن ایمیل‌های کوینکس در لیست مجاز مراجعه کنید.
آدرس های ایمیل های رسمی برای افزودن به لیست مجاز(سفید):
۶. بازنشانی/تغییر ایمیل محدود شده
اگر پس از قرار دادن آدرس‌های ایمیل کوینکس در لیست مجاز، همچنان نمی‌توانید کد تأیید ایمیل را دریافت کنید، توصیه می‌شود ایمیل خود را به دامنه‌های ایمیل رایج مانند Gmail.com و Outlook.com بازنشانی یا تغییر دهید. برای جزئیات بیشتر، لطفاً به نحوه تنظیم مجدد/تغییر ایمیل مراجعه کنید.
اگر هیچ یک از راه حل های ارائه شده جواب نداد، لطفاً یک تیکت برای ارتباط با ما ارسال کنید.