در صرافی کوینکس برای اینکه گزینه‌های سرمایه‌گذاری بهتری را در اختیار کاربران‌مان در سرتاسر جهان قرار دهیم، تمامی رمزارزهای فهرست‌شده بر روی پلتفرم‌مان را به‌صورت منظم و مطابق با «معیارهای حذف از فهرست» بررسی، و رمزارزهایی را که با استانداردهای‌مان مطابقت نداشته باشند حذف می‌کنیم.
با رمزارزهایی که قرار است از فهرست رمزارزها حذف شوند چه‌کار کنیم؟
۱. مرحله‌ي اول: سرویس واریز متوقف شده است، در حالی که خدمات معامله و برداشت همچنان برقرار هستند.
(۱) خدمات واريزی
وقتی خدمت واريز متوقف شده است، لطفاً رمزارزهای حذف‌شده از فهرست را به کوینکس واريز نکنید. در غیر اینصورت، دارایی‌تان را بی‌دلیل از دست خواهید داد.
(۲) خدمات معاملاتی
بررسی کنید که آیا مانده‌ي رمزارزهای حذف‌شده در «حساب اسپات» برای معامله کافی است یا خیر.
مثلا لونای کلاسیک [LUNC] را برای بررسی حداقل مبلغ سفارش‌گذاری در نظر بگیرید.
الف) اگر مانده‌ي حساب از حداقل مبلغ سفارش‌گذاری بیشتر یا برابر با آن است، لطفاً رمزارزهای حذف‌شده را در سریع‌ترین زمان ممکن معامله کنید.
ب) اگر مانده‌ي حساب از حداقل مبلغ سفارش‌گذاری کمتر است، رمزارزها را می‌توانیدبه توکن کوینکس تبدیل کند. برای جزئیات بیشتر لطفاً به «نحوه‌ي تبدیل دارایی‌های کوچک به توکن کوینکس» مراجعه کنید.
توجه: پنج درصد از توکن کوینکس تبدیل شده به عنوان کارمزد خدمات کسر خواهد شد. در هر ۲۴ ساعت فقط یک بار قادر به تبدیل رمز ارزهايتان به توکن کوینکس هستید.
(۳) خدمات برداشت
بررسی کنید که آیا مانده‌ي رمزارزهای حذف‌شده در «حساب اسپات» برای برداشت کافی است یا خیر.
به‌عنوان مثال، لونای کلاسیک را برای بررسی حداقل مبلغ برداشت و کارمزد برداشت در نظر بگیرید.
(مبلغ برداشت + کارمزد برداشت = مبلغی که از حساب کسر می‌شود)
الف) اگر مانده‌ي حساب از حداقل مبلغ برداشت+کارمزد برداشت بیشتر یا برابر با آن است، لطفاً رمزارزهای حذف‌شده را در سریع‌ترین زمان ممکن برداشت کنید.
ب) اگر مانده‌ي حساب از حداقل مبلغ برداشت+کارمزد برداشت کمتر است، امکان برداشت رمزارزها وجود ندارد. با توجه به دارایی‌هایی که نگه می‌دارید، لطفاً آنها را با رمزارزهای دیگر مبادله کنید یا آن را به توکن کوینکس تبدیل کنید.
۲. مرحله‌ي دوم: خدمات معاملاتی بسته شده است و فقط امکان برداشت وجود دارد.
بررسی کنید که آیا مانده‌ي رمزارزهای حذف‌شده در «حساب اسپات» برای برداشت کافی است یا خیر.
(۱) اگر مانده‌ي حساب از حداقل مبلغ برداشت+کارمزد برداشت بیشتر یا برابر با آن است، لطفاً رمزارزهای حذف‌شده را در سریع‌ترین زمان ممکن برداشت کنید.
(۲) اگر مانده‌ي حساب از حداقل مبلغ برداشت+کارمزد برداشت کمتر است، امکان برداشت رمزارزها وجود ندارد و کوینکس نمی‌تواند آن را برای شما پردازش کند.
با رمزارزهایی که از فهرست رمزارزها حذف شده‌‌اند چه‌کار کنیم؟
خدمات واريز، معامله، و برداشت، دیگر برای رمزارزهای حذف‌شده در دسترس نخواهد بود. اگر رمزارزهای حذف‌شده را به‌موقع پردازش نکرده‌اید، لطفاً به واحد خدمات مشتریان‌مان تیکت بزنید.