Exigences pour un dépôt réussi sur CoinEx :
1. Les cryptomonnaies sont listées sur CoinEx
2. Sélectionner le réseau correct pour le dépôt
Veuillez sélectionner un réseau de dépôt pris en charge sur CoinEx et assurez-vous qu'il est disponible pour la cryptomonnaie que vous souhaitez déposer.
3. Utiliser l'adresse de dépôt correcte
(1) L'adresse de dépôt doit être une adresse CoinEx
(2) L'adresse de dépôt doit correspondre au type de réseau
(3) Joindre le Memo/Tag/Comment correct pour les coins/tokens avec libellé
4. Le montant du dépôt répond à l'exigence minimale de dépôt
CoinEx fixe une limite MINIMALE pour les dépôts de cryptomonnaies. Aucune limite maximale n'est spécifiée.
5. Un ID de transaction valide est généré pour le dépôt
6. Le dépôt reçoit suffisamment de confirmations sur sa blockchain
CoinEx exige que les dépôts de cryptomonnaies reçoivent suffisamment de confirmations sur leur blockchain avant que les fonds puissent être crédités sur votre compte. Le temps de génération des blocs varie d'un coin à l'autre, tout comme les confirmations requises. Par conséquent, l'heure d'arrivée exacte de votre dépôt dépend de l'encombrement du réseau. En savoir plus sur la page de dépôt.
7. Le service de dépôt est disponible
Que signifie le statut de mon dépôt ?
Supposons que la confirmation en temps réel soit X, les confirmations requises pour créditer un dépôt soient Y, et les confirmations requises pour le retrait soient Z.
Statut |
Signification |
Action à entreprendre |
an (X/Y) |
X<Y, Le nombre de confirmations de dépôt n'est pas suffisant |
Attendre que le dépôt reçoive suffisamment de confirmations |
Crédité (X/Z) |
Y≤X<Z, Le nombre de confirmations de retrait n'est pas suffisant |
|
Crédité |
X≥Z, le dépôt peut être retiré |
- |
Échec |
Dépôt inférieur au montant minimum et ne sera pas crédité automatiquement |
Effectuer un autre dépôt à la MÊME adresse via le MÊME réseau ; les fonds seront automatiquement crédités sur votre compte CoinEx une fois que le montant total du dépôt atteindra l'exigence minimale de dépôt. |
Annulé |
Le dépôt ne peut pas être crédité en raison d'un échec sur la blockchain ou d'autres raisons. |
Contacter la plateforme d'envoi pour obtenir de l'aide |
Questions fréquemment posées
1. Que dois-je faire si je dépose moins que le montant minimum ?
Effectuez un autre dépôt à la même adresse et assurez-vous que le montant de votre nouveau dépôt atteint ou dépasse la limite minimale de dépôt. Après cela, tous les dépôts précédents seront crédités sur votre compte. Veuillez trouver le montant minimum de dépôt de la cryptomonnaie spécifique sur la page [Dépôt] ou vérifier les détails sur montant minimum de dépôt.
2. Que se passe-t-il si j'effectue un dépôt pendant la maintenance du portefeuille ?
Votre dépôt ne peut pas être crédité pendant la maintenance du portefeuille mais sera ajouté à votre compte automatiquement une fois la maintenance terminée. Vous pouvez définir une alerte sur la page de dépôt. Une fois le service de dépôt repris, vous serez notifié par e-mail ou par des notifications dans l'application.
3. Quels types de dépôts peuvent être récupérés avec la Récupération en libre-service ?
(1) Dépôts via le mauvais réseau
(2) Dépôts de cryptomonnaies non prises en charge sur CoinEx
(3) Dépôts de Coins avec libellé avec un Memo/Tag/Comment incorrect
(4) Dépôt erroné sur l'adresse du portefeuille CoinEx / Retrait retourné à l'adresse du portefeuille CoinEx
En savoir plus sur Comment récupérer un dépôt non crédité avec la récupération en libre-service
Si votre dépôt ne correspond pas aux catégories ci-dessus, veuillez soumettre un ticket pour nous contacter.
4. Puis-je changer mon adresse de dépôt ?
Le changement d'adresse de dépôt n'est disponible que pour certaines cryptomonnaies. Vous pouvez cliquer sur [Utiliser une nouvelle adresse] sur la page de dépôt pour changer l'adresse.
Note : Si l'adresse n'a jamais été utilisée, CoinEx ne peut pas générer une nouvelle adresse.
5. Que se passe-t-il si je dépose sur mon ancienne adresse ?
(1) Si l'adresse de dépôt a été changée manuellement par vous-même, vos dépôts à l'ancienne adresse seront crédités tant que vous l'utilisez toujours.
(2) Si de nouvelles adresses de dépôt vous sont attribuées en raison de mises à niveau du service, vos anciennes adresses seront invalides après la mise à niveau. Dans ce cas, veuillez vous référer aux dernières adresses sur la page de dépôt et mettre à jour vos adresses de dépôt CoinEx liées à d'autres plateformes. Sinon, tout dépôt aux anciennes adresses ne sera PAS crédité et entraînera une perte permanente.
6. Que dois-je faire si je dépose sur une mauvaise adresse qui n'appartient pas à CoinEx ?
Si l'adresse de dépôt n'est pas une adresse CoinEx, nous ne serons pas en mesure d'offrir une assistance supplémentaire. Toutes les transactions sur les blockchains sont irréversibles. Une fois qu'elle est confirmée comme réussie, elle ne peut pas être annulée. Pour éviter toute perte financière, veuillez vérifier deux fois l'adresse de dépôt avant de confirmer tout dépôt.
7. Combien de temps faut-il pour que mon dépôt arrive ?
Le transfert de cryptomonnaie implique 3 étapes : **Retiré ➞ Blockchain
Confirmations ➞ Déposé**. Une fois que les fonds sont envoyés depuis la plateforme de retrait, vous pouvez localiser le transfert avec l'ID de la transaction sur les explorateurs de blockchain et vérifier ses confirmations. Votre dépôt sera crédité sur votre compte CoinEx lorsqu'il répondra aux exigences de confirmation de dépôt.
8. Puis-je annuler le dépôt en attente ?
Cela dépend de votre plateforme de retrait. Généralement, si l'ID de la transaction est déjà disponible sur les explorateurs de blockchain, vous ne pourrez PAS annuler ce dépôt.
9. Comment calculer le montant du dépôt de tokens déflationnistes sur CoinEx ?
Pour les dépôts de tokens déflationnistes sur CoinEx, un certain pourcentage du token sera automatiquement déduit sur la blockchain. CoinEx déduira la même proportion selon le montant reçu sur la blockchain.
Différents tokens déflationnistes peuvent avoir des taux déflationnistes différents. Pour plus de détails, veuillez consulter la page de dépôt.
En supposant que le montant du retrait de la plateforme d'envoi soit X, le taux déflationniste soit Y, le montant crédité sur votre compte CoinEx sera X(1-Y)(1-Y).
Prenons CWIF comme exemple.
Le taux déflationniste de CWIF est de 10 %.
Si vous retirez 1 000 CWIF de la plateforme d'envoi vers CoinEx,
le montant crédité sur votre compte CoinEx sera de 1 000(1-4 %)(1-4 %) = 921,6 ,
c'est-à-dire que vous recevrez 921,6 CWIF sur CoinEx. (Le montant crédité est 7,84 % inférieur au montant retiré.)