Pourquoi je ne peux pas recevoir le code de vérification par SMS

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Mise à jour

Pourquoi ne pouvez-vous pas recevoir le code de vérification par SMS ?

1. Vous n'avez pas cliqué sur "Envoyer le code".

2. Le réseau mobile est congestionné ou le signal est faible.

3. Instabilité du service et incompatibilité entre les opérateurs SMS multinationaux.

4. La mémoire des messages texte est pleine.

5. Le filtrage des messages est actif sur votre téléphone.

 

Solutions recommandées

Veuillez essayer les méthodes suivantes si vous ne pouvez pas recevoir le code de vérification par SMS.

1. Réessayez dans 5 minutes.

2. Assurez-vous que le signal téléphonique est fort. Si le signal est instable, déplacez-vous vers un endroit avec une bonne réception du signal.

3. Activez le mode Avion, redémarrez votre téléphone, puis désactivez le mode Avion.

4. Videz le stockage mobile ou SMS.

5. Vérifiez vos messages indésirables et désactivez le filtrage des SMS.

6. Réinitialisez le numéro de téléphone et liez l'Authentificateur Google. Utilisez le code GA au lieu du code SMS. Pour plus de détails, veuillez consulter Comment réinitialiser/changer le numéro de téléphone et Comment lier l'Authentificateur Google.

 

Veuillez soumettre un ticket si aucune des solutions ci-dessus ne résout votre problème.

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