Tentang Layanan "Terapkan untuk Setoran yang Belum Dikreditkan"
Jika deposit Anda gagal dikreditkan karena metode deposit yang salah, Anda dapat memulihkan aset Anda menggunakan layanan "Terapkan untuk Setoran yang Belum Dikreditkan" dari CoinEx.
🔗Tutorial: Cara Mengambil Deposit yang Belum Dikreditkan melalui Layanan Mandiri (Self-Service)
Tentang Biaya
Membantu memulihkan aset memerlukan sumber daya tambahan, sehingga biaya layanan dapat dikenakan dalam situasi tertentu.
Biaya dikenakan dalam kondisi berikut:
- Jaringan blockchain yang salah.
- Alamat yang salah (misalnya, mendepositkan token A ke alamat token B).
- Token yang tidak didukung.
- Deposit ke alamat hot wallet CoinEx atau penarikan yang dikembalikan ke hot wallet CoinEx.
Aturan Biaya
1. Aturan Biaya Default
(1) Biaya dikenakan berdasarkan tarif bertingkat sesuai nilai pasar aset yang didepositkan, seperti ditunjukkan pada tabel di bawah ini.
(2) Biaya yang berlaku akan langsung dipotong dari jumlah deposit saat dana dikreditkan atau dikembalikan.
| Nilai Pasar Aset | Tarif Bertingkat | Catatan |
|---|---|---|
| Nilai Aset ≤ 50.000 USD | 10% | Jika biaya berdasarkan tarif bertingkat 10% kurang dari 50 USD, biaya sebesar ekuivalen 50 USD dalam token yang didepositkan tetap akan dikenakan. |
| 50.000 USD < Nilai Aset ≤ 200.000 USD | 5% | - |
| Nilai Aset > 200.000 USD | 2,5% | - |
(3) Contoh
| Kasus | Deskripsi | Nilai Pasar Aset | Rincian | Tarif Bertingkat | Perhitungan Biaya | Biaya Layanan Aktual |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Nilai Deposit = 300.000 USD | Pada Kasus 1, biaya layanan akan dihitung dan dikenakan dalam 3 tingkatan sebagai berikut: | Token deposit senilai 15.000 USD (5.000 + 7.500 + 2.500) | |||
| Nilai Aset ≤ 50.000 USD | 50.000 USD | 10% | 50.000 × 10% = 5.000 USD | |||
| 50.000 USD < Nilai Aset ≤ 200.000 USD | 150.000 USD | 5% | 150.000 × 5% = 7.500 USD | |||
| Nilai Aset > 200.000 USD | 100.000 USD | 2,5% | 100.000 × 2,5% = 2.500 USD | |||
| 2 | Nilai Deposit = 50 USD | Nilai Aset ≤ 50.000 USD | 50 USD | 10% | 50 × 10% = 5 USD （＜50 USD） |
Token deposit senilai 50 USD |
| 3 | Nilai Deposit = 100 USD | Nilai Aset ≤ 50.000 USD | 100 USD | 10% | 100 × 10% = 10 USD （＜50 USD） |
Token deposit senilai 50 USD |
2. Biaya Khusus untuk Token Tanpa Harga Pasar
Jika token yang didepositkan tidak memiliki harga pasar yang wajar dan tidak dapat dikonversi ke USD, CoinEx akan menetapkan biaya pemulihan khusus, yang akan ditampilkan pada detail permohonan pengambilan deposit.