Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Penarikan Dilakukan ke Alamat yang Salah

Customer Specialist Team
Diperbarui

Apa yang harus saya lakukan jika saya menarik ke alamat yang salah?

1. Anda dapat mengklik [Batal] pada halaman Riwayat Penarikan untuk membatalkan penarikan Anda jika status penarikan adalah "Mengkonfirmasi", "Audit" atau "Telah Diaudit".

2. Penarikan Anda tidak dapat dibatalkan jika statusnya "Memproses" atau "Terkirim". Transaksi aset digital tidak dapat dikembalikan. Setelah ditarik, hanya penerima yang dapat mengembalikan koin kepada Anda, jadi CoinEx tidak dapat membantu Anda mendapatkannya kembali.

 

Bagaimana cara saya mengambil kembali dana yang ditarik ke alamat yang salah?

1. Jika Anda menarik aset ke alamat yang salah dan Anda mengetahui pemilik alamat ini, silakan hubungi pemiliknya secara langsung.

2. Jika Anda menarik aset ke alamat yang salah dan Anda tidak mengetahui pemilik alamat ini, kami sarankan Anda menghubungi platform penerima dari alamat yang salah tersebut untuk meminta bantuan.

 

Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Penarikan.

Disclaimer: Konten di situs ini hanya informasi, bukan saran investasi. Konsultasikan dengan penasihat keuangan sebelum berinvestasi. Pemilik dan penulis tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penggunaan informasi ini. Semua investasi berisiko, dan kinerja masa lalu tidak menjamin hasil masa depan.