Akun Belum Masuk
1. Kunjungi situs web resmi CoinEx (https://www.coinex.com), dan klik [Masuk] di sudut kanan atas.
2. Klik [Lupa kata sandi] di halaman "Masuk".
3. Masukkan alamat Email Anda dan klik [Selanjutnya].
4. Masukkan kode verifikasi Email, dan klik [Selanjutnya].
5. Pilih metode Otentikasi Dua Faktor yang sesuai (mis. SMS/TOTP/Passkey) untuk Otentikasi Keamanan, lalu klik [Selanjutnya].
Catatan: Jika alat keamanan Anda hilang atau tidak tersedia, silakan ajukan tiket untuk bantuan lebih lanjut.
6. Masukkan kata sandi baru dan ulangi kata sandi untuk mengkonfirmasinya, lalu klik [Konfirmasi] untuk menyelesaikan proses.
Catatan: Harap mengatur kata sandi yang rumit (kombinasi huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol) dan simpan di tempat yang aman.
Akun Sudah Masuk
1. Pilih [Keamanan] di bawah [Akun] di sudut kanan atas.
2. Klik [Ubah] di sebelah Kata Sandi di bawah "Pengaturan Dasar".
3. Klik [Lanjut] di jendela pop-up.
4. Masukkan kode verifikasi Email, lalu klik [Lanjut].
5. Pilih metode Otentikasi Dua Faktor yang sesuai (mis. SMS/TOTP/Passkey) untuk Otentikasi Keamanan, lalu klik [Selanjutnya].
Catatan: Jika alat keamanan Anda hilang atau tidak tersedia, silakan ajukan tiket untuk bantuan lebih lanjut.
6. Masukkan kata sandi baru dan ulangi kata sandi untuk mengkonfirmasinya, lalu klik [Selanjutnya].
Catatan: Harap mengatur kata sandi yang rumit (kombinasi huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol) dan simpan di tempat yang aman.
7. Setelah mengatur ulang kata sandi masuk, klik [Selesai] untuk pergi ke halaman masuk dan gunakan kata sandi baru untuk masuk kembali.
Catatan: Untuk alasan keamanan, penarikan akan ditangguhkan selama 24 jam setelah mengatur ulang kata sandi masuk.