CoinExへの入金が成功するための条件：
1.CoinExに上場している暗号資産であること
2. 入金に正しいネットワークを選択すること
CoinExでサポートされている入金ネットワークを選択し、入金したい暗号資産に対応していることを確認してください。
3. 正しい入金アドレスを使用すること
(1) 入金アドレスはCoinExのアドレスであること
(2) 入金アドレスはネットワークタイプと一致していること
(3) ラベル付き通貨/トークンの場合、正しいMemo/Tag/Commentを付けること
4. 入金額が最小入金要件を満たしていること
CoinExは暗号資産の入金に最小限度額を設定しています。最大限度額は指定されていません。
5. 入金に対して有効なトランザクションIDが生成されていること
6. 入金がブロックチェーン上で十分な承認を受けていること
CoinExでは、資金がアカウントに入金されるまでにブロックチェーン上で十分な確認を受ける必要があります。ブロック生成時間は通貨ごとに異なっており必要な確認数も異なります。そのため、入金の正確な到着時間はネットワークの混雑状況によって異なります。詳細は入金ページでご確認ください。
7. 入金サービスが利用可能であること
表示の入金のステータスは何を意味しますか？
リアルタイムの確認数をX、入金を反映するために必要な確認数をY、出金に必要な確認数をZとします。
| ステータス | 意味 | 取るべき行動 |
|
処理中 (X/Y) |
X＜Y、入金確認数が不足 |
入金が十分な確認を受けるまで待つ |
|
入金完了 (X/Z) |
Y≤X＜Z、出金確認数が不足 | |
| 入金完了 | X≥Z、入金が出金可能 | - |
| 失敗 | 最小額未満の入金で自動的に反映されない |
同じアドレスに同じネットワークで再度入金する。総入金額が最小入金要件を満たせば、自動的にCoinExアカウントに反映される |
| キャンセル | ブロックチェーンの障害やその他の理由で入金を反映できない | 送金元のプラットフォームに連絡して支援を求める |
注意：CoinExは各暗号資産の入出金確認数に要件を設定しています。入金する前に入金ページの注意事項をよくお読みください。
よくある質問
1. 最小額未満の入金をした場合はどうすればよいですか？
同じアドレスに再度入金し、新しい入金額が最小入金限度額を満たすか超えるようにしてください。その後、以前の入金もすべてアカウントに反映されます。特定の暗号資産の最小入金額は[入金]ページで確認するか、最小入金額の詳細をご覧ください。
2. ウォレットのメンテナンス中に入金した場合はどうなりますか？
メンテナンス中は入金を反映できませんが、メンテナンス完了後に自動的にアカウントに追加されます。入金ページでアラートを設定できます。入金サービスが再開されるとメールまたはアプリのポップアップで通知されます。
3. セルフサービスリカバリーで回収できる入金はどのようなものですか？
(1) 間違ったネットワークでの入金
(2) CoinExでサポートされていない暗号資産の入金
(3) ラベル付き通貨の入金で間違ったMemo/Tag/Commentを使用
(4) CoinExのホットウォレットアドレスへの誤入金 / CoinExのホットウォレットアドレスへの出金の返金
詳細はセルフサービスリカバリーで未反映の入金を回収する方法をご覧ください。
上記のカテゴリーに該当しない入金の場合はチケットを送信して当社にお問い合わせください。
4. 入金アドレスを変更できますか？
入金アドレスの変更は一部の暗号資産でのみ可能です。入金ページで[新しいアドレスを使用する]をクリックしてアドレスを変更できます。
注意：アドレスが一度も使用されていない場合、CoinExは新しいアドレスを生成できません。
5. 古いアドレスに入金した場合はどうなりますか？
(1) 入金アドレスをご自身で手動で変更した場合、古いアドレスを使用し続ける限り、そのアドレスへの入金は反映されます。
(2) サービスのアップグレードにより新しい入金アドレスが割り当てられた場合、アップグレード後は古いアドレスは無効になります。この場合、入金ページで最新のアドレスを確認し他のプラットフォームに登録されているCoinExの入金アドレスを更新してください。古いアドレスへの入金は反映されず、永久的な損失につながる可能性があります。
6. CoinExが所有していない間違ったアドレスに入金した場合はどうすればよいですか？
入金アドレスがCoinExのアドレスでない場合はさらなる支援を提供できません。ブロックチェーン上のすべてのトランザクションは不可逆です。一度成功として確認されると元に戻すことはできません。金銭的損失を避けるため、入金を確定する前に入金アドレスを必ず二重確認してください。
7. 入金が到着するまでにどのくらい時間がかかりますか？
暗号資産の送金には3つのステップがあります：出金 ➞ ブロックチェーン
ブロック確認 ➞ 入金完了です。出金プラットフォームから資金が送信された後、ブロックチェーンエクスプローラーでトランザクションIDを使用して送金を確認し、ブロック確認数を確認できます。入金の確認要件を満たすとCoinExアカウントに入金が反映されます。
8. 保留中の入金をキャンセルできますか？
出金プラットフォームによって異なります。通常、トランザクションIDがすでにブロックチェーンエクスプローラーで確認できる場合、この入金をキャンセルすることはできません。
9. デフレ型トークンのCoinExへの入金額はどのように計算されますか？
デフレ型トークンをCoinExに入金する場合、ブロックチェーン上で自動的に一定の割合のトークンが差し引かれます。CoinExはブロックチェーン上で受け取った金額に応じて同じ割合を差し引きます。
デフレ型トークンによってデフレ率が異なる場合があります。詳細については、入金ページをご参照ください。
送金プラットフォームからの出金額をX、デフレ率をYとすると、CoinExアカウントに入金される金額はX(1-Y)(1-Y)となります。
CWIFを例に挙げます。
CWIFのデフレ率は10%です。
送金プラットフォームからCoinExに1,000 CWIFを出金した場合、
CoinExアカウントに入金される金額は1,000(1-4%)(1-4%) = 921.6となります。
つまり、CoinExで921.6 CWIFを受け取ることになります。（入金額は出金額より7.84%少なくなります。）