出金を間違ったアドレスに送金してしまった場合の対処法

間違ったアドレスに出金してしまった場合、どうすればよいですか?

1. 出金記録ページで、出金ステータスが「確認中」、「審査待ち」、または「審査済み」の場合、[キャンセル]をクリックして出金をキャンセルすることができます。

2. 出金ステータスが「処理中」または「送金済」の場合、キャンセルすることはできません。デジタル通貨取引は不可逆的です。一度出金されると受取人のみが通貨をあなたに返金できるため、CoinExはその回収を支援することはできません。

 

間違ったアドレスに出金した資金を回収するにはどうすればよいですか?

1. 間違ったアドレスに資産を出金しそのアドレスの所有者を知っている場合は、所有者に直接連絡してください。

2. 間違ったアドレスに資産を出金しそのアドレスの所有者を知らない場合は、間違ったアドレスの受取プラットフォームに連絡して支援を求めることをお勧めします。

 

詳細については、出金に関するよくある質問/FAQをご参照ください。

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