アカウント凍結の目的

自分が操作していない不明なサインイン通知を受け取った場合や、その他のアカウントセキュリティの問題がある場合、アカウントを凍結することでアカウントを保護できます。アカウント凍結後は以下の状況が発生します。

1. このアカウントでの取引、出金、ログインサービスが禁止されます。

2. このアカウントのすべてのアプリケーションプログラミングインタフェース秘密鍵が削除されます。

3. すべての保留中の出金リクエストがキャンセルされます。

4. すべての現在の注文がキャンセルされます。

アカウントを凍結する方法

1. CoinEx公式ウェブサイト（https://www.coinex.com）にアクセスし、アカウントにログインして以下の2つの方法でアカウントを凍結できます：

方法1：CoinExヘルプセンターにアクセスし[サービス]の下にある[自己凍結アカウント]をクリックします。

方法2：右上のアバターのドロップダウンメニューから[セキュリティ設定]を選択します。新しいページで「詳細設定」の下にある「アカウント管理」までスクロールし、[凍結済]をクリックします。

2. リマインダーを注意深く読みアカウントを凍結する理由を選択します。次に、免責事項のチェックボックスにチェックを入れ[凍結アカウント]をクリックします。

注意：アカウントが凍結されるとすべての現在のデバイスからログアウトされます。

アカウント再有効化の申請方法は？

1. アカウントの凍結を解除する必要がある場合は、チケットを送信してCoinExサポートにお問い合わせください。またこちらをクリックして「アカウント凍結解除」ページに直接アクセスすることもできます。（詳細な手順についてはアカウント凍結解除方法をご確認ください。）

2. 確認後、アカウントの再有効化には3〜30日かかります。