アカウントがログアウト状態の場合

1. CoinEx公式Webサイト( https://www.coinex.com )にアクセスし右上の[ログイン]をクリックします。

2. 「ログイン」ページで[パスワードをお忘れですか？]をクリックします。

3. メールアドレスを入力し[次へ]をクリックします。

4. メール認証コードを入力し[次へ]をクリックします。

5. セキュリティ認証の方法(SMS/TOTP/パスキーなど)を選択し[次へ]をクリックします。

注意: セキュリティツールを紛失または利用できない場合はチケットを送信してサポートに連絡してください。

6. 新しいパスワードを入力し確認のためもう一度パスワードを入力した後、[確認]をクリックしてプロセスを完了します。

注意: 複雑なパスワード(大文字、小文字、数字、記号の組み合わせ)を設定しオフラインで保管してください。

アカウントがログイン状態の場合

1. 右上の[アカウント]から[セキュリティ設定]を選択します。

2. 「基本設定」のパスワードの横にある[変更]をクリックします。

3. ポップアップウィンドウで[続行]をクリックします。

4. メール認証コードを入力し[次へ]をクリックします。

5. セキュリティ認証の方法(SMS/TOTP/パスキーなど)を選択し[次へ]をクリックします。

注意: セキュリティツールを紛失または利用できない場合はチケットを送信してサポートに連絡してください。

6. 新しいパスワードを入力し確認のためもう一度パスワードを入力した後、[次へ]をクリックします。

注意: 複雑なパスワード(大文字、小文字、数字、記号の組み合わせ)を設定し、オフラインで保管してください。

7. ログインパスワードをリセット後、[完了]をクリックしてログインページに移動し新しいパスワードでログインします。

注意: セキュリティ上の理由から、ログインパスワードをリセット後は24時間は出金ができません。