メール認証コードを受け取れない場合は以下の手順をお試しください:
1. 登録したメールアドレスが正しいことを確認してください。
2. メールサービスプロバイダーに問い合わせてサービス停止がないか確認してください。
3. メールを受信するデバイスを確認し、インターネットに接続されていることを確認してください。
4. メールボックスの容量制限に達していないか確認し、もし達している場合は古いメールを削除して新しいメールのためのスペースを確保してください。
5. スパムフォルダーや他のフォルダーを確認してください。メールサービスプロバイダーがCoinExのメールをスパムとしてマークしている場合はCoinExのメールアドレスをホワイトリストに追加してみてください。設定方法についてはCoinExからのメールをホワイトリストに追加する方法を参照してください。
ホワイトリストに追加するメールアドレス:
6. 登録メールアドレスのリセット/変更
CoinExのメールアドレスをホワイトリストに追加してもまだメール認証コードを受け取れない場合は、Gmail.comやOutlook.comなどの一般的なメールドメインにメールアドレスをリセットまたは変更することをお勧めします。詳細についてはメールアドレスのリセット/変更方法を参照してください。
上記の解決策がいずれも効果がない場合は、チケットを提出してCoinExにお問い合わせください。