입금에 대한 자주 묻는 질문

CoinEx에 성공적으로 입금하기 위한 요구 사항:

1. CoinEx에 상장된 암호화폐여야 합니다

2. 입금을 위해 올바른 네트워크를 선택해야 합니다

CoinEx에서 지원하는 입금 네트워크를 선택하고 입금하려는 암호화폐에 사용 가능한지 확인하세요.

3. 올바른 입금 주소를 사용해야 합니다

(1) 입금 주소는 CoinEx 주소여야 합니다

(2) 입금 주소는 네트워크 유형과 일치해야 합니다

(3) 라벨 코인/토큰의 경우 올바른 메모/태그/코멘트를 첨부해야 합니다

4. 입금 금액이 최소 입금 요구 사항을 충족해야 합니다

CoinEx는 암호화폐 입금에 대해 최소 한도를 설정합니다. 최대 한도는 지정되어 있지 않습니다.

5. 입금에 대해 유효한 트랜잭션 ID가 생성되어야 합니다

6. 입금이 블록체인에서 충분한 블록 컨펌을 받아야 합니다

CoinEx는 암호화폐 입금이 계정에 입금 완료되기 전에 블록체인에서 충분한 블록 컨펌을 받아야 합니다. 블록 생성 시간은 코인마다 다르며 필요한 블록 컨펌도 다릅니다. 따라서 입금의 정확한 도착 시간은 네트워크 혼잡도에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 입금 페이지에서 확인하세요.

7. 입금 서비스를 이용할 수 있어야 합니다

 

내 입금 상태는 무엇을 의미하나요?

실시간 블록 컨펌 수를 X, 입금 완료에 필요한 블록 컨펌 수를 Y, 출금에 필요한 블록 컨펌 수를 Z라고 가정해 보겠습니다.

상태 의미

취해야 할 조치

처리 중 (X/Y) X<Y, 입금 블록 컨펌 수가 충분하지 않음 입금이 충분한 블록 컨펌을 받을 때까지 기다리세요
입금 완료 (X/Z) Y≤X<Z, 출금 블록 컨펌 수가 충분하지 않음
입금 완료 X≥Z, 입금을 출금할 수 있음 -
실패 최소 금액보다 적게 입금되어 자동으로 입금이 완료되지 않음 동일한 주소로 동일한 네트워크를 통해 다시 입금하세요. 총 입금 금액이 최소 입금 요구 사항을 충족하면 자동으로 CoinEx 계정에 입금 완료됩니다.
취소됨 블록체인 오류 또는 기타 이유로 입금을 완료할 수 없음 송금 플랫폼에 문의하여 도움을 받으세요

참고: CoinEx는 각 암호화폐에 대해 입금 및 출금 블록 컨펌 수 요구 사항을 설정합니다. 입금하기 전에 입금 페이지의 안내 사항을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

 

자주 묻는 질문

1. 최소 금액보다 적게 입금한 경우 어떻게 해야 하나요?

동일한 주소로 다시 입금하고 새 입금 금액이 최소 입금 한도를 충족하거나 초과하는지 확인하세요. 그 후 이전의 모든 입금이 계정에 입금 완료됩니다. 특정 암호화폐의 최소 입금 금액은 [입금] 페이지에서 확인하거나 최소 입금 금액에서 자세히 확인할 수 있습니다.

 

2. 지갑 점검 중에 입금하면 어떻게 되나요?

지갑 점검 중에는 입금이 완료될 수 없지만 점검이 완료된 후 자동으로 계정에 추가됩니다. 입금 페이지에서 알림을 설정할 수 있습니다. 입금 서비스가 재개되면 이메일 또는 앱 팝업으로 알림을 받게 됩니다.

 

3. 자가 복구 서비스로 어떤 종류의 입금을 복구할 수 있나요?

(1) 잘못된 네트워크를 통한 입금

(2) CoinEx에서 지원하지 않는 암호화폐 입금

(3) 잘못된 메모/태그/코멘트가 있는 라벨 코인 입금

(4) CoinEx 핫월렛 주소로 잘못 입금 / CoinEx 핫월렛 주소로 출금 반환

자가 복구 서비스로 입금 완료되지 않은 입금을 복구하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

입금이 위의 카테고리에 해당하지 않는 경우 티켓 제출을 통해 문의해 주세요.

 

4. 입금 주소를 변경할 수 있나요?

입금 주소 변경은 일부 암호화폐에서만 가능합니다. 입금 페이지에서 [새 주소 사용하기]를 클릭하여 주소를 변경할 수 있습니다.

참고: 주소를 한 번도 사용하지 않은 경우 CoinEx의 새 주소를 생성할 수 없습니다.

 

5. 이전 주소로 입금하면 어떻게 되나요?

(1) 입금 주소를 직접 변경한 경우, 이전 주소를 계속 사용하는 한 해당 주소로의 입금이 입금 완료됩니다.

(2) 서비스 업그레이드로 인해 새 입금 주소가 할당된 경우, 업그레이드 후 이전 주소는 무효화됩니다. 이 경우 입금 페이지에서 최신 주소를 확인하고 다른 플랫폼에 연결된 CoinEx 입금 주소를 업데이트하세요. 그렇지 않으면 이전 주소로의 입금이 입금 완료되지 않고 영구적인 손실로 이어질 수 있습니다.

 

6. CoinEx 주소가 아닌 잘못된 주소로 입금한 경우 어떻게 해야 하나요?

입금 주소가 CoinEx 주소가 아닌 경우 추가 지원을 제공할 수 없습니다. 블록체인의 모든 트랜잭션은 되돌릴 수 없습니다. 성공적으로 확인되면 되돌릴 수 없습니다. 금전적 손실을 방지하려면 입금을 확인하기 전에 입금 주소를 다시 한 번 확인하세요.

 

7. 입금이 도착하는 데 얼마나 걸리나요?

암호화폐 전송에는 3단계가 포함됩니다: 출금 ➞ 블록체인

컨펌 ➞ 입금 완료. 출금 플랫폼에서 자금이 전송된 후, 블록체인 탐색기에서 트랜잭션 ID로 전송 내역을 확인하고 컨펌 수를 확인할 수 있습니다. 입금 컨펌 요구 사항을 충족하면 CoinEx 계정에 입금이 완료됩니다.

 

8. 보류 중인 입금을 취소할 수 있나요?

출금 플랫폼에 따라 다릅니다. 일반적으로 트랜잭션 ID가 이미 블록체인 탐색기에서 확인 가능한 경우, 이 입금을 취소할 수 없습니다.

 

9. CoinEx에 디플레이션 토큰 입금 시 입금 금액은 어떻게 계산되나요?

CoinEx에 디플레이션 토큰을 입금할 때, 블록체인에서 자동으로 일정 비율의 토큰이 공제됩니다. CoinEx는 블록체인에서 받은 금액에 따라 동일한 비율로 공제합니다.

디플레이션 토큰마다 디플레이션율이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 입금 페이지를 참조하세요.

송금 플랫폼에서의 출금 금액을 X, 디플레이션율을 Y라고 가정하면, CoinEx 계정에 입금되는 금액은 X*(1-Y)*(1-Y)가 됩니다.

CWIF를 예로 들어보겠습니다.

CWIF의 디플레이션율은 10%입니다.

송금 플랫폼에서 CoinEx로 1,000 CWIF를 출금하는 경우,

CoinEx 계정에 입금되는 금액은 1,000*(1-4%)*(1-4%) = 921.6입니다.

즉, CoinEx에서 921.6 CWIF를 받게 됩니다. (입금된 금액은 출금 금액보다 7.84% 적습니다.)

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