계정 동결의 용도는 무엇인가요?

본인이 직접 조작하지 않은 알 수 없는 로그인 알림을 받거나 기타 계정 보안 문제가 있는 경우, 계정을 동결하여 보호할 수 있습니다. 계정 동결 후에는 다음과 같은 상황이 발생할 수 있습니다:

1. 해당 계정의 거래, 출금 및 로그인 서비스가 금지됩니다.

2. 해당 계정의 모든 API 개인 키가 삭제됩니다.

3. 모든 대기 중인 출금 요청이 취소됩니다.

4. 모든 현재 주문이 취소됩니다.

계정은 어떻게 동결하나요?

1. CoinEx 공식 웹사이트(https://www.coinex.com)를 방문하여 계정에 로그인한 후, 아래의 두 가지 방법 중 하나를 사용하여 계정을 동결할 수 있습니다:

방법 1: CoinEx 고객센터를 방문하여 [셀프 서비스] 아래의 [계정 자동으로 동결]을 클릭합니다.

방법 2: 오른쪽 상단의 아바타 드롭다운 메뉴에서 [보안 설정]을 선택합니다. 새 페이지에서 "고급 설정" 아래의 "계정 관리"로 스크롤을 내린 다음 [동결]을 클릭합니다.

2. 알림을 주의 깊게 읽고 계정 동결 신청 이유를 선택합니다. 그런 다음 면책 조항 체크박스를 선택하고 [계정 동결]을 클릭합니다.

메모: 계정이 동결되면 모든 기기에서 로그아웃됩니다.

계정 동결 해제를 어떻게 신청하나요?

1. 계정 동결을 해제해야 하는 경우, 티켓 제출을 통해 CoinEx 지원팀에 문의하세요. 여기를 클릭하여 "계정 동결 해제" 페이지로 직접 이동할 수도 있습니다. (자세한 지침은 계정 동결 해제 방법을 확인하세요.)

2. 확인 후, 계정 동결 해제를 하는 데 3일에서 30일이 소요됩니다.