1. Como são calculadas as taxas de transação?

Taxas de Transação = Preço Executado * Quantidade de Ordem * Taxa Média

Taxas Médias:

(1) Mercados Regulares: Verifique a taxa correspondente com base no seu nível VIP.

(2) Mercados AMM: A estrutura de taxas difere do mercado regular e utiliza uma taxa independente. Clique aqui para visualizar as taxas específicas.

2. Por que a taxa não foi deduzida em CET quando a dedução de CET está ativada?

Verifique se você está negociando nos mercados AMM, pois a dedução de CET não está disponível para transações nos mercados AMM.

3. Qual é o limite mínimo de ordem?

As ordens devem atender tanto à quantidade mínima de ordem (≥ 1 USD) quanto à quantidade mínima de ordem. Este último é arredondado para o valor de nível predefinido mais próximo e ajustado dinamicamente com base nas mudanças de preço do ativo.

Exemplo: Se o preço do CET às 8 AM (UTC+8) for 0,05 USD, de acordo com a regra "Quantidade Mínima de Ordem ≥ 1 USD", o cálculo para a quantidade mínima de ordem seria 1 / 0,05 = 20, arredondado para o valor de nível mais próximo de 50. Portanto, a quantidade mínima de ordem para CET em Negociação Spot é 50.

Observação: Se seu ativo estiver abaixo da quantidade mínima de ordem, você pode optar por convertê-lo em CET via Trocar, se necessário.

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4. Por que os fundos foram congelados?

Após colocar ordens de limite, seus fundos serão temporariamente congelados até que a ordem seja executada. Se você precisar acessar esses fundos, pode cancelar a ordem a qualquer momento.

5. Por que minha ordem não foi executada?

Ordens Stop:

• As ordens stop não congelam fundos da conta, mas quando o preço de mercado atinge o preço stop, você deve ter ativos suficientes em sua conta; caso contrário, a ordem stop não será executada.
• A ordem stop pode falhar ao ser acionada ou executada devido a fatores como volatilidade do mercado, fundos insuficientes, problemas do sistema e outras razões.

Ordens de Limite:

• Se o preço da ordem se desviar do preço de mercado, você pode ajustar o preço e colocar uma nova ordem ou colocar uma ordem de mercado.
• Se a ordem será executada depende das condições reais do mercado. Tenha paciência enquanto aguarda o preenchimento da ordem se o preço for razoável.

6. Os fundos para ordens não executadas serão reembolsados?

Para ordens Spot, os fundos não serão deduzidos antecipadamente. Quaisquer fundos relacionados à porção não executada de uma ordem permanecerão na Conta Spot.

7. Por que os preços dos ativos diferem de outras plataformas?

Os preços estão sujeitos à dinâmica de oferta e demanda e podem variar ligeiramente.

8. Como exportar detalhes da ordem?

Vá para a página "Ordem Spot", clique em [Hist] e, em seguida, clique no botão [Exportar] à direita.